Arturo B.
After sales
- BMW X1
- Compra verificada em 29/09/2019
In seguito alla visita scorsa (quarto passaggio della mia auto «nuova» dall'inizio anno) non ricevo sondaggio di soddisfazione. Evidenzio competenza e professionalità delle venditrici; diverso il «responsabile officina»: scortese, sembra infastidito, in prova ha attribuito la deriva a destra al fatto che sono destroso, ha rifatto convergenza a giugno e a settembre già usura al treno anteriore da cambiare a 13.000 km, poco commerciale. Sabato ho pagato 337 € IVA inclusa con un pneumatico in omaggio: grazie per questo «gesto eccezionale»; con i dati dei nuovi pneumatici un mio fornitore chiede 384,58 € per due gomme. Ringrazio BMW Brest: diffonderò il verbo tra famiglia e clienti, essendo anch'io nel commercio. Cordiali saluti (ironico).
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Assistenza clienti | Motor k respondeu:
11/10/2019
Buongiorno Sig. Le Velly, abbiamo preso in carico la sua segnalazione e la stiamo trattando nei tempi più brevi possibili. Cordiali saluti, Servizio post-vendita.
