Jensen T.
Achat véhicule d'occasion
- Toyota Auris
- Achat vérifié le 30/08/2019
Il s'agissait du 5ème véhicule acheté dans cette concession et, pour la cinquième fois, il y a eu des couac lors de la livraison. Cela ne change rien dans le professionnalisme du conseiller mais, à quand une livraison PARFAITE ? Il serait important que cette concession (refaite il y a peut de temps) travaille un peut plus le suivi clientèle afin d'éviter les problèmes rencontrés. Enfin, question véhicule (Corolla 122h Design), rien à redire hormis le choix fait par TOYOTA Europe de supprimer des accessoires et/ou fonctionnalités (à mes yeux importants) existants en Amérique du Nord et sans doute ailleurs (fermeture automatique des portes, détecteur d'angles morts, etc.). Ces éléments importants pour la sécurité des personnes présentes dans le véhicule semblent être totalement dénigrée par TOYOTA Europe ! Quel manque de réflexion !
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Dax R. du point de vente
ADD2025 France a répondu :
14/09/2019
Bonjour Nicolas B., nous vous remercions de votre visite, et regrettons cet avis négatif. N'hésitez pas à nous faire part en détail de vos attentes lors de votre prochaine visite afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
