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Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

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Guy C. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 11/06/2020

Diagnostique difficile à faire sur une panne rarissime. La perspicacité a payé,
Bravo .

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10

3 / 10

Dave H. Après-vente - Toyota RAV4 2p - Achat vérifié le 27/05/2020

Bonjour
Mon véhicule a été pris en charge à la bonne heure. Seul point positif.
J’ai attendu 2 h pour le récupérer alors qu’il est resté plus d’une heure sur le parking après que le technicien soit intervenu .
A ce jour, le problème n’a pas été résolu et quand j’ai pris un nouveau rdv, le technicien me dit qu’il s’en doutait et qu’il pensait que ça venait des vérins.
Je vais encore passer une après-midi pour un nouveau diagnostic en espérant avoir une solution cette fois ci.
Ce n’est vraiment pas sérieux pour un diagnostic à 100€.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10

4 / 10

Lambert G. Après-vente - Toyota Prius - Achat vérifié le 18/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brenden G. du point de vente ADD2025 France a répondu : 21/03/2020

Bonjour Rachid B.
Merci d'avoir pris le temps de noter notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service proposé au sein de notre concession ne vous ait pas satisfait.
Nous espérons toutefois vous revoir dans notre concession pour vous donner entière satisfaction.
Très belle journée.
Votre concession GCA TOYOTA BEGLES.

1 / 10

Kameron B. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 13/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Brenden G. du point de vente ADD2025 France a répondu : 19/03/2020

Bonjour Sarl T.
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif. Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger sur votre visite et ainsi améliorer la prochaine. Nous espérons vous revoir dans notre concession. Bien cordialement. Votre concession GCA TOYOTA BEGLES.

2 / 10

Jabari R. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 07/03/2020

Bonjour
Je suis très mécontent de ma dernière visite.
Lors de la restitution, le réceptionniste m'a informé que le test de la batterie de traction n'avait pas été réalisé car in y avait trop de défauts et qu'il manquait des caches....sans plus d'explication. Pour faire le test par un spécialiste hybride cela coûtait 100€.
Le véhicule est venu le 21 février dans vos ateliers, amené par mon carrossier pour un problème de redémarrage (Je ne me suis pas servi pendant 4 mois)
Renseignements pris vous avez facturé à mon carrossier l'effacement des défauts.
J'aimerai comprendre!!!!
D'autre part, une vidange simple à 200€ me parait exagéré.
J’espère que ce message ne sera pas perdu et que j'aurais un contact avec un responsable
Cordialement

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 2 / 10

7 / 10

Dan O. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 07/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10

Brenden G. du point de vente ADD2025 France a répondu : 10/03/2020

Bonjour Ingrid T.
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu au sein de notre concession. N’hésitez pas à nous contacter afin de partager avec nous les points sur lesquels notre équipe doit travailler afin d’améliorer le service client que nous proposons.
En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession GCA TOYOTA BEGLES.
Très belle journée à vous !

7 / 10

Ryleigh W. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 21/02/2020

A part le prix de la révision, tout était très bien.

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10

7 / 10

Orin N. Après-vente - Toyota Verso - Achat vérifié le 12/02/2020

Cette fois ci , alors que sur la facture était mentionné lavage offert ,celui ci n.a pas était effectué. Donc si ce qui se voit n’a pas été fait, que peut on penser de ce qui ne se voit pas .?

1 / 10

Nicolas B. Après-vente - Toyota RAV4 5p - Achat vérifié le 03/01/2020

Travail décevant
J’ai payé une prestation pour rien puisque j’ai moi même réparé la panne qu’ils n’ont même pas trouvé
Donc pour moi j’ai payé cette prestation pour rien j’aurai mis mon argent dans le caniveau c’etait Pareil

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 6 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 5 / 10

Dax R. du point de vente ADD2025 France a répondu : 18/01/2020

Bonjour monsieur Loyer. Je vous remercie de votre visite, et je regrette cet avis négatif. Comme convenue lors de notre dernière conversation, vous recevrez la semaine prochaine mon courrier de geste commercial concernant le défaut P0101 sur votre Toyota RAV4.. J'espère ainsi avoir répondu à vos attentes. Je vous remercie de votre confiance et de votre discours constructif. Bien cordialement. Laurent Fernandez Directeur GCA Toyota Bordeaux

5 / 10

Bernhard C. Après-vente - Toyota Verso - Achat vérifié le 30/11/2019

bonjour
Je ne suis pas entièrement satisfaite de la prestation rendue, changement pneumatiques avant.
j'ai eu un souci technique sur le tableau de bord après la prestation. L'indicateur crevaison s'était allumé et quand j'y suis retourné le lendemain, la personne de l'accueil et la personne qui avait fait la prestation sur ma voiture m ont dit que le capteur a dû avoir froid et qu'il fallait rouler le temps que le capteur se réchauffe. J'ai écouté sans rechigner mais ils prennent vraiment les gens pour des idiots. Au lieu d'admettre qu'ils ont commis une petite erreur et et qu'ils allaient corriger cela non ils m'ont sorti que le capteur avait pris froid mais depuis ils m'ont remis le capteur et je n'ai plus de souci d'indication c est tout de même bizarre.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.