Cloyd S.
After sales
- Land Rover Freelander
- Kauf verifiziert am 09.05.19
Personnel agréable, poli et professionnel. Cela dit, en dépit d'une facture conséquente de plus de 1500€, la voiture n'a même pas été lavée. Par ailleurs, les défauts que j'ai signalés ont été notés mais...pas réparé. Land Rover Liévin semble dépassé par une simple bug électronique. Par ailleurs, la concession est propre, bien entretenu mais sans "chaleur". On dirait qu'elle est vide, à part les voitures en exposition. Enfin, j'ai eu contact avec un conseiller commercial qui a plutôt bien fait son travail en me faisant nombre de propositions. J'hésite à acheter le nouveau Land Évoque à cause des soucis et du coût des réparations.
Cordialement
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Empfang
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8 / 10
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Übernahme
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8 / 10
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Erklärung
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8 / 10
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Voranschlag
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6 / 10
Customer support team, Land Rover - Jaguar hat geantwortet:
13.05.19
Bonjour,
Nous vous remercions pour les compliments relatif à la tenue de notre concession ainsi que sur la qualité de nos équipes. Nous avons bien pris en compte le mécontentement qui est associé à notre prestation atelier. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Aussi, notre équipe après-vente prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de pouvoir échanger avec vous et vous apporter une réponse plus satisfaisante dans la mesure du possible.
Bien à vous,
Votre concessionnaire Union Jack Motors.
