Wyatt R.
Purchase used vehicle
- Mercedes GLE
- Kauf verifiziert am 25.04.19
Achat d'un véhicule d'occasion à plus de 40k€ le 02 mai
- Pas de pile dans la 2ème clé ==> 1 mois après, on ne sait pas me dire si la pile est commandée :(
- Entretien réalisé mais le 2ème jour d''utilisation du véhicule déjà alerte pour aller faire l'entretien ==> 1 mois après j'attend d'avoir le retour du vendeur pour enlever l'alerte
- Après 5 jours d'utilisation ==> allumage voyant moteur ==> 3 jours d'immobilisation au garage avec location de véhicule.
- De plus, j'ai déjà acheté des véhicules chez d'autres marques et à partir d'un certain prix, une bouteille de champagne était offerte au client. Ici, je n'ai même pas eu un porte clé.
Sinon le personnel est très sympathique !
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Empfang
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Erklärung
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Customer support team, Land Rover - Jaguar hat geantwortet:
27.05.19
Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris en compte votre avis et le mécontentement qui est associé à l'achat de votre véhicule d'occasion au sein de notre concession. Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre établissement ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Sachez toutefois que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue. Aussi, notre équipe commerciale prendra contact avec vous dans les prochains jours afin de pouvoir échanger avec vous et vous apporter une réponse plus satisfaisante dans la mesure du possible.
Bien à vous,
Votre concessionnaire Union Jack Motors.
