Arlette V.
After sales
- Compra verificada em 29/12/2022
Tout s’est bien passé sauf que j’ai attendu des semaines les airbags, qu’il y a une forme de déshumanisation du service ( on ne connaît plus les gens ! On ne les voit plus , il n’y a plus de contact avec celui qui œuvre ) , que les prestations ont un coût élevé , tout est impersonnel , dommage …..
Julian R. respondeu:
31/01/2023
Bonjour Arlette V..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
