Brigitte M.
After sales
- Mercedes CLA
- Compra verificada em 01/02/2022
Je demande des explications sur la garantie et on me dit que si je veux , je peux aller voir ailleurs !!!
Je demande le temps pour faire l'entretien et on me dit 2 heures, le jour même, je la dépose à 11 hrs et c'est tout l'après-midi jusqu'à 17.30 !!!
Merci pour l'organisation de mon temps de travail.
Votre concession de SAGA Charleroi respondeu:
16/02/2022
Bonjour Madame M.,
Suite à votre conversation avec mes collègues, nous tenions une nouvelle fois à vous présenter nos excuses pour le problème de communication qu'il y a eu lors de votre passage.
Soyez assurée que la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et que nous mettons tout en oeuvre pour y arriver.
Si vous avez des questions ou des remarques, n'hésitez pas à me revenir via l'adresse : nicki.tzanetatos@rcm-saga.be ou par téléphone au 0492/25.79.30, je me ferai un plaisir de vous aider.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession SAGA CHARLEROI
Melle Nicki, Service Satisfaction
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
