SAGA-PIRET NIVELLES

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4		593 opinião
3		253 opinião
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1		275 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 13h 13h 19h
Terça-feira: 8h 13h 13h 19h
Quarta-feira: 8h 13h 13h 19h
Quinta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sexta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

4 / 10

U. After sales - Mercedes Classe E - Compra verificada em 16/04/2024

Deux heures pour changer 4 pneus...

Johanna L. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 17/04/2024

Nous vous remercions pour votre retour, et nous nous excusons pour le délai inacceptable que vous avez connu lors du changement de vos pneus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos processus afin d'assurer un service plus rapide et efficace à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Merci de nous avoir informés de cette situation via le courriel customercare@rcm-saga.be.

Bien à vous,

Johanna - service satisfaction

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

8 / 10

E. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 15/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Bonjour M. Vincent .,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

2 / 10

TINTER ISABELLE L. After sales - Mercedes Classe B - Compra verificada em 11/04/2024

Entretien effectué le 11 avril. Je demande de bien tout vérifier et notamment les freins. Je passe au contrôle technique ce 16 avril et là j'ai une remarque sur l'état des plaquettes arrières. Depuis le temps que je roule en Mercedes, je n'ai jamais eu de remarque au CT. Mon contrat d'entretien prend fin le 27 avril. J'ai envoyé un mail à Mercedes ce midi afin d'obtenir un rendez-vous la semaine prochaine absolument mais je n'ai pas encore de réponse. Depuis que je ne peux plus aller au garage à La Louvière (à 5 minutes de mon travail), je perds 1 journée complète à chaque fois que je dois me rendre à Nivelles.

Johanna L. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 17/04/2024

Bonjour M. Tinter,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Notre chef d'atelier Rachid suivra avec attention votre prochain passage en attention et nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre mobile.
Nous restons à votre disposition via customercare@cm-saga.be.

Belle journée

Johanna, Service satisfaction

8 / 10

CLAUDE Z. After sales - Compra verificada em 15/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Bonjour Claude Z.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Rosa P. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 15/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

4 / 10

A. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 15/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Cher M.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

6 / 10

LUC S. After sales - Compra verificada em 15/04/2024

J'ai eu le sentiment d'être moins bien reçu que par le passé : personne à l'accueil, informations erronées sur un devis de réparation, facture peu lisible pour le commun des mortels. Le personnel est toujours très gentil mais moins chaleureux qu'auparavant.

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Bonjour Monsieur S.

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous laisser un message constructif. Mon collègue va vous contacter afin d'éclaircir le devis ou la facture.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Je reste disponible via customercare@rcm-saga.be pour toute questions ou remarques.

Cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de NIVELLES

10 / 10

W. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 15/04/2024

super services

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Bonjour Technics W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

Mehmet D. After sales - Compra verificada em 15/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 16/04/2024

Bonjour Mehmet D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

RUDY P. After sales - Compra verificada em 06/04/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 15/04/2024

Bonjour M. P.,

Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES