SAGA-PIRET NIVELLES

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Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

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U. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 16/4/24

Deux heures pour changer 4 pneus...

Johanna L. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 17/4/24

Nous vous remercions pour votre retour, et nous nous excusons pour le délai inacceptable que vous avez connu lors du changement de vos pneus.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons prendre des mesures pour améliorer nos processus afin d'assurer un service plus rapide et efficace à l'avenir.
Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à nous améliorer continuellement.
Merci de nous avoir informés de cette situation via le courriel customercare@rcm-saga.be.

Bien à vous,

Johanna - service satisfaction

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

8 / 10

E. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 15/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Bonjour M. Vincent .,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

2 / 10

TINTER ISABELLE L. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 11/4/24

Entretien effectué le 11 avril. Je demande de bien tout vérifier et notamment les freins. Je passe au contrôle technique ce 16 avril et là j'ai une remarque sur l'état des plaquettes arrières. Depuis le temps que je roule en Mercedes, je n'ai jamais eu de remarque au CT. Mon contrat d'entretien prend fin le 27 avril. J'ai envoyé un mail à Mercedes ce midi afin d'obtenir un rendez-vous la semaine prochaine absolument mais je n'ai pas encore de réponse. Depuis que je ne peux plus aller au garage à La Louvière (à 5 minutes de mon travail), je perds 1 journée complète à chaque fois que je dois me rendre à Nivelles.

Johanna L. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 17/4/24

Bonjour M. Tinter,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Notre chef d'atelier Rachid suivra avec attention votre prochain passage en attention et nous sommes ravis d'avoir pu vous rendre mobile.
Nous restons à votre disposition via customercare@cm-saga.be.

Belle journée

Johanna, Service satisfaction

8 / 10

CLAUDE Z. Posventa - Compra confirmada en 15/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Bonjour Claude Z.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Rosa P. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 15/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

4 / 10

A. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 15/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Cher M.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.
Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

6 / 10

LUC S. Posventa - Compra confirmada en 15/4/24

J'ai eu le sentiment d'être moins bien reçu que par le passé : personne à l'accueil, informations erronées sur un devis de réparation, facture peu lisible pour le commun des mortels. Le personnel est toujours très gentil mais moins chaleureux qu'auparavant.

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Bonjour Monsieur S.

Un grand merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous laisser un message constructif. Mon collègue va vous contacter afin d'éclaircir le devis ou la facture.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Je reste disponible via customercare@rcm-saga.be pour toute questions ou remarques.

Cordialement,

Nathalie, Service satisfaction SAGA de NIVELLES

10 / 10

W. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 15/4/24

super services

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Bonjour Technics W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

Mehmet D. Posventa - Compra confirmada en 15/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 16/4/24

Bonjour Mehmet D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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RUDY P. Posventa - Compra confirmada en 6/4/24

Sin comentarios

Nathalie G. desde el punto de venta SAGA-PIRET NIVELLES contestó: 15/4/24

Bonjour M. P.,

Votre appréciation a beaucoup de valeur pour notre entreprise. Nous vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous accorder une évaluation.
N'hésitez pas à nous solliciter par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous veillerons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Au plaisir de vous revoir, belle journée !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES