AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

160 CHEMIN DE LA PIOLINE
13547 AIX-EN-PROVENCE

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 8h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

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A. Purchase new vehicle - Citroën C4 - Purchase confirmed on 10.09.2024

No comment

L'équipe Citroën Avicars replied: 13.09.2024

Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous permettra d'améliorer nos S.s. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L'équipe AVICARS AIX EN PROVENCE

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

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NICOLAS M. Purchase new vehicle - Fiat 500 - Purchase confirmed on 9.09.2024

Équipe réactive et sympathique

L'équipe Citroën Avicars replied: 12.09.2024

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.
L'Equipe de Citroën Avicars

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SANDRINE M. Purchase new vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 5.09.2024

No comment

L'équipe Citroën Avicars replied: 13.09.2024

Chère Sandrine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre concession n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions en discuter davantage pour comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Pouvez nous nous transmettre vos coordonnées à l'adresse sloubat@carfr.com? N'hésitez pas à nous donner votre avis sur votre passage chez nous afin que nous puissions améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe Avicars Aix en Provence

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DOMITILLE B. Purchase new vehicle - Fiat 500 - Purchase confirmed on 6.09.2024

No comment

L'équipe Citroën Avicars replied: 9.09.2024

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe Citroën Avicars

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AURELIA M. Purchase new vehicle - Fiat 500 - Purchase confirmed on 30.08.2024

Un retard de livraison important sans explications claires à la clef.
Des des difficultés de communication entre les différents services.
Nécessité de relancer à de nombreuses reprises cette concession.
Les différents interlocuteurs étaient cordiaux mais l’ensemble manquait de rigueur apparaissant confus et léger dans le traitement du dossier.
Une vraie déception au regard du prix du véhicule.

L'équipe Citroën Avicars replied: 3.09.2024

Chère Aurelia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Nous allons immédiatement enquêter sur ces problèmes de communication et de délais de livraison afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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JEAN G. Purchase new vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 30.08.2024

Toujours à l’écoute

L'équipe Citroën Avicars replied: 2.09.2024

Madame, Monsieur bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

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CORINNE B. Purchase new vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 29.08.2024

No comment

L'équipe Citroën Avicars replied: 2.09.2024

Chère Corinne,
Nous nous excusons sincèrement pour votre expérience décevante avec notre concession automobile. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer nos services. Nous aimerions avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail et trouver une solution adapté pour vous.
Merci de nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation.
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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JOCELYNE B. Purchase new vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 29.08.2024

Mon contact avec tous les professionnels d'AVICARS à,été très agréable et ces professionnels ont tenu compte du problème souleve par les airbags avec sérieux et bienveillance. J'ai bénéficie d'un prêt de voiture de manière tout à fait inattendue ce qui m'a soulagée.

L'équipe Citroën Avicars replied: 31.08.2024

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BRUNO ET LAURENCE V. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 29.08.2024

Parfait !
Trés bon accueil et explications sur le nouveau véhicule.
Merci

L'équipe Citroën Avicars replied: 31.08.2024

Madame, Monsieur bonjour,
Merci pour ce témoignage que nous allons transmettre à nos équipes ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

10 / 10

VERONIQUE J. Purchase new vehicle - Citroën C3 - Purchase confirmed on 28.08.2024

Personnel très disponible et répondant à toutes mes questions. Très bons professionnels.

L'équipe Citroën Avicars replied: 30.08.2024