EDR AUTOMOBILES - FIAT / FIAT PROFESSIONAL / ABARTH NARBONNE

Zac de Bonne Source - 7 Rue Démogé
11100 Narbonne

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EDR AUTOMOBILES - FIAT / FIAT PROFESSIONAL / ABARTH NARBONNE

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

9 / 10

C. After sales - Fiat - Purchase confirmed on 19.07.2024

No comment

Prescillia.S replied: 23.07.2024

Bonjour C., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

MAXIME B. After sales - Fiat Panda - Purchase confirmed on 18.07.2024

No comment

Prescillia.S replied: 22.07.2024

Bonjour Maxime B., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

CHRISTOPHE M. After sales - Fiat Tipo - Purchase confirmed on 15.07.2024

Très bon accueil, à l’écoute de mon problème, tout s’est très bien passé

Prescillia.S replied: 19.07.2024

Bonjour Christophe M.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

THIERRY F. After sales - Fiat Panda - Purchase confirmed on 15.07.2024

No comment

Prescillia.S replied: 19.07.2024

Bonjour Thierry F., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

10 / 10

FRANCOISE F. After sales - Fiat 500X - Purchase confirmed on 11.07.2024

No comment

Prescillia.S replied: 15.07.2024

Bonjour Francoise F., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

10 / 10

GEORGES L. After sales - Fiat Panda - Purchase confirmed on 11.07.2024

Compétence, accueil, réactivité.

Prescillia.S replied: 15.07.2024

Bonjour Georges L.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

9 / 10

LAURENCE V. After sales - Purchase confirmed on 9.07.2024

Personnel très agréable.
Juste très difficile à joindre au téléphone.

Prescillia.S replied: 14.07.2024

Bonjour Laurence V.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

10 / 10

FEN O. After sales - Fiat - Purchase confirmed on 10.07.2024

No comment

Prescillia.S replied: 13.07.2024

Bonjour Fen O., nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une note.
Toute l'équipe est ravie de votre entière satisfaction.
A très bientôt.
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles

7 / 10

MICHEL M. After sales - Fiat 500 - Purchase confirmed on 9.07.2024

Le technicien s'était engagé à me rappeler dès la révision terminée, et m'avait annoncé une durée prévisionnelle d'une heure. Au bout d'une heure trois quarts j'étais toujours sans nouvelle et j'ai essayé d'appeler. L'atelier ne décrochait pas. Au bout de deux heures je m'y suis rendu et le technicien m'a expliqué qu'étant débordé il "n'avait pas eu le temps de m'appeler".
Rappeler le client dès la fin de l'intervention devrait être une consigne systématiquement respectée.

Prescillia.S replied: 15.07.2024

Cher Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cet incident. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le manque de communication de notre part. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos procédures internes afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous avons transmis vos coordonnées au responsable qui ne manqueras pas de vous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous apprécions vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Merci de votre compréhension.
L'équipe EDR AUTOMOBILES

10 / 10

CHRISTINE K. After sales - Purchase confirmed on 28.06.2024

Tout y est l’accueil, la prestation et le delai

Prescillia.S replied: 12.07.2024

Bonjour Christine K.,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Très belle journée à vous !
Cordialement,
L'équipe EDR Automobiles