8.2

Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

Nieuwe wagens

Aftersales

Tweedehands wagens

Wisselstukken

5	51 %	5.987 beoordelingen
4	26 %	3.024 beoordelingen
3		785 beoordelingen
2		543 beoordelingen
1		1.219 beoordelingen

Mercedes-Benz - Como Bastille

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

9 / 10

Alain Andre B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 31-07-2018

Bonne prestation

Groupe Como antwoordde: 03-08-2018

Bonjour monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions. Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une très bonne journée

10 / 10

Emmanuel A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-07-2018

Service pro, accueil sympa et prestations réalisées avec soin et rapidité

Groupe Como antwoordde: 02-08-2018

Bonjour monsieur, nous sommes ravis de vous avoir apporté toute satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et interventions. Nous serons heureux de vous revoir dans notre concession. Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une très bonne journée.C.David

7 / 10

Sophie J. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 24-07-2018

Accueil nonchalant

Groupe Como antwoordde: 01-08-2018

Bonjour Madame, nous avons bien pris en compte votre avis et sommes réellement navrés de ne pas vous apporter entière satisfaction malgré nos efforts.
Nous nous excusons et mettrons nos efforts en application pour nous améliorer.
Nous vous remercions d'avoir partager votre avis.
Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

David C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 27-07-2018

Venu pour un pare brise avec prise en charge de l'assurance, accueil de qualité, prise en charge rapide pose sérieuse.

Groupe Como antwoordde: 31-07-2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions plutôt positives.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Loureiro Da Vei A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-07-2018

Laisse à désirer sur le nettoyage

Groupe Como antwoordde: 31-07-2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions plutôt positives.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Moussaknaoui S. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 27-07-2018

On m'a facturé le test sur route sur la note alors que le kilométrage n'a pas bougé depuis que je l'ai laissé pour la révision. Donc je ne sais pas ce qui a été fait réellement sur ma voiture en rapport avec les sommes que j'ai payé pour chaque acte.

Welkom: 8 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 9 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 9 / 10

Groupe Como antwoordde: 31-07-2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions plutôt positives.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Fabienne O. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-07-2018

Très bon accueil. Un suivi impeccable. Respect des délais et des engagements.
Je recommande chaudement ce garage.

Groupe Como antwoordde: 31-07-2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions plutôt positives.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-07-2018

Le personnel est très agréable

Groupe Como antwoordde: 31-07-2018

Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions plutôt positives.Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous souhaite une bonne journée.

5 / 10

. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-07-2018

Beaucoup trop cher pour une simple pièce à changer. Mauvaise image pour Mercedes dont les disfonctionnement sont fréquent au niveau électronique des véhicules.

Groupe Como antwoordde: 30-07-2018

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes réellement navrés de ne pas vous avoir apporter entière satisfaction malgré nos efforts.

Cependant nous ne sommes pas responsable du prix appliqué aux pièces d'origines Mercedes ni du produit en lui même. Nous considérons donc votre jugement porté uniquement sur le produit et non sur notre prestation.

Nous vous invitons si vous le souhaitais, à noter notre prestation après vente.

Mercedes Como Bastille vous souhaite une excellente journée.

7 / 10

I. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-07-2018

Atelier très difficilement joignable pour prendre rdv.
Je m’y suis présenté une fois alors que je n’étais pas noté.

J’ai dû revenir 2 semaines après.

Groupe Como antwoordde: 30-07-2018

Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes réellement navré de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction malgré nos efforts.
Nous nous excusons pour la gène occasionné rencontrée à cause d'une erreur informatique. Nous vous proposons un lavage à titre gracieux lors de votre prochaine visite.
Mercedes Como Bastille reste à votre disposition.

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.