SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Wisselstukken

5	34 %	1.678 beoordelingen
4		649 beoordelingen
3		349 beoordelingen
2		312 beoordelingen
1		463 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 8h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

Thérése C. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 07-02-2024

Personnels agréables, respectueux et attentifs.

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 10-02-2024

Bonjour Thérése C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

N. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 09-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

10 / 10

B. Aftersales - Mercedes Classe B - Aankoop geverifieerd op 09-02-2024

Travail rapide et efficace.

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 10-02-2024

Bonjour Isabelle B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

Yves B. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 08-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 09-02-2024

Bonjour M. Yves B.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

8 / 10

FLORICA V. Aftersales - Mercedes Classe E - Aankoop geverifieerd op 08-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 09-02-2024

Bonjour M. Florica V.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI

6 / 10

C. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 08-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 09-02-2024

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Comme convenu, je viens tiens informé de l'avancée de votre véhicule ce jour et je reste disponible via le numéro de portable communiqué et/ou via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

2 / 10

S. Aftersales - Mercedes 190 - Aankoop geverifieerd op 08-02-2024

-La voiture est inscrite sur Smet F&C nv. Il faut alors facturer sur cette cellule de la Groupe Smet. Pourquoi j'ai reçu alors un facture sur Smet Tunneling nv?
-Gros discussion pour récuperer la voiture après les travaux. Payement direct mais notre service comptabilité travaille que jusqu'a 17h. Quoi de faire après 17h?
Un compte courant serait plus facile pour tout le monde!
Johan Kerkhofs
Résponsable Flotte, Smet Group
0491/628173

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 12-02-2024

Bonjour M. Kerkhofs,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous avons modifier vos coordonnées dans notre système et notre responsable fleet et comptabilité reprendra contact avec vous afin de simplifier les facturations à l'avenir.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

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L. Aftersales - Mercedes Classe G - Aankoop geverifieerd op 08-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 09-02-2024

Chère Madame D.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customerare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna - service satisfaction clientèle

8 / 10

Brandon L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2024

Qualité du service et serviabilité et commercialité du personnel très bien.
Bemol pour le prix de l’entretien, pour moi beaucoup trop élevé.
Autres bemol, j’avais demandé de regarder à un autres petit soucis que je rencontre avec mon véhicule et le mécanicien n’a pas eu le temps d’y regarder. Dommage étant donné qu’on me demande de laisser mon véhicule au garage une journée complète.
Gros point negatif, chaque fois que je me rend au garage il est impossible de trouver une place correcte pour mon véhicule et doit souvent me garer a des endroits non prévu pour cela.

8 / 10

Luc L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-02-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde: 08-02-2024

Bonjour M. Luc L.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI