SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
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Horarios de apertura

Lunes: 8h 13h 13h 19h
Martes: 8h 13h 13h 19h
Miércoles: 8h 13h 13h 19h
Jueves: 8h 13h 13h 19h
Viernes: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Cerrado

10 / 10

Thérése C. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 7/2/24

Personnels agréables, respectueux et attentifs.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 10/2/24

Bonjour Thérése C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

N. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 9/2/24

Sin comentarios

10 / 10

B. Posventa - Mercedes Classe B - Compra confirmada en 9/2/24

Travail rapide et efficace.

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 10/2/24

Bonjour Isabelle B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

Yves B. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 8/2/24

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/2/24

Bonjour M. Yves B.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une belle journée!

8 / 10

FLORICA V. Posventa - Mercedes Classe E - Compra confirmada en 8/2/24

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/2/24

Bonjour M. Florica V.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA CHARLEROI

6 / 10

C. Posventa - Mercedes CLA - Compra confirmada en 8/2/24

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/2/24

Bonjour M. C.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Comme convenu, je viens tiens informé de l'avancée de votre véhicule ce jour et je reste disponible via le numéro de portable communiqué et/ou via l'adresse mail customercare@rcm-saga.be.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

S. Posventa - Mercedes 190 - Compra confirmada en 8/2/24

-La voiture est inscrite sur Smet F&C nv. Il faut alors facturer sur cette cellule de la Groupe Smet. Pourquoi j'ai reçu alors un facture sur Smet Tunneling nv?
-Gros discussion pour récuperer la voiture après les travaux. Payement direct mais notre service comptabilité travaille que jusqu'a 17h. Quoi de faire après 17h?
Un compte courant serait plus facile pour tout le monde!
Johan Kerkhofs
Résponsable Flotte, Smet Group
0491/628173

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 12/2/24

Bonjour M. Kerkhofs,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous avons modifier vos coordonnées dans notre système et notre responsable fleet et comptabilité reprendra contact avec vous afin de simplifier les facturations à l'avenir.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI

El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.

2 / 10

L. Posventa - Mercedes Classe G - Compra confirmada en 8/2/24

Sin comentarios

Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 9/2/24

Chère Madame D.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customerare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna - service satisfaction clientèle

8 / 10

Brandon L. Posventa - Compra confirmada en 7/2/24

Qualité du service et serviabilité et commercialité du personnel très bien.
Bemol pour le prix de l’entretien, pour moi beaucoup trop élevé.
Autres bemol, j’avais demandé de regarder à un autres petit soucis que je rencontre avec mon véhicule et le mécanicien n’a pas eu le temps d’y regarder. Dommage étant donné qu’on me demande de laisser mon véhicule au garage une journée complète.
Gros point negatif, chaque fois que je me rend au garage il est impossible de trouver une place correcte pour mon véhicule et doit souvent me garer a des endroits non prévu pour cela.

8 / 10

Luc L. Posventa - Compra confirmada en 7/2/24

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Votre concession de SAGA Charleroi contestó: 8/2/24

Bonjour M. Luc L.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI