LIBERTIUM MARNE LA VALLEE

51 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU
77400 Lagny-sur-Marne

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5	40 %	289 beoordelingen
4		148 beoordelingen
3		81 beoordelingen
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1		60 beoordelingen

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Maandag: Gesloten
Dinsdag: 8h30 12h 13h30 18h
Woensdag: 8h30 12h 13h30 18h
Donderdag: 8h30 12h 13h30 18h
Vrijdag: 8h30 12h 13h30 18h
Zaterdag: 8h30 12h 13h30 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

JEAN FRANCOIS C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 03-11-2020

Accueil, écoute, explications, procédures simples, Excellente...

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 06-11-2020

Merci Jean Francois C. pour cette note et ce commentaire. Cela fait plaisir de vous lire et nous encourage encore plus à satisfaire nos clients. A bientôt dans notre concession de CLC MARNE LA VALLEE.

10 / 10

Bernard / Jacqueline B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 31-10-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 03-11-2020

Bonjour Jacqueline B.,
Toute l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE vous remercie chaleureusement pour votre note ! N'hésitez pas à la compléter avec un commentaire.

2 / 10

ETIENNE M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 21-10-2020

5 mois pour une réparation assez simple ; client non prévenu de l'arrivée des pièces ; véhicule laissé en l'état sur parc, sans jamais le démarrer, ce qui a entraîné mort de la batterie ; véhicule qui aurait pu être lavé avant d'être rendu au client ; absence de professionnalisme

Welkom: 5 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 1 / 10
Presentatie van de dealer: 6 / 10
Afspraaktermijnen: 1 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 1 / 10
Reparaties: 5 / 10
Algemene tevredenheid: 5 / 10

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

1 / 10

GILLES D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 22-10-2020

Très, mécontent serrure de salle de bain non changé. Je roulais tranquilement après avoir fait réviser mon camping-car ,je roulait quand celle-ci cet ouverte, je me suis arrêté des que j 'ai pu et la j 'ai vu que la serrure n 'avait été changée. En colère

Welkom: 5 / 10
Bestek: 5 / 10
Algemeen: 7 / 10
Presentatie van de dealer: 7 / 10
Afspraaktermijnen: 8 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 8 / 10
Reparaties: 1 / 10
Algemene tevredenheid: 5 / 10

10 / 10

Julien C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-10-2020

J'ai été bien accueilli lors de mon rendez-vous en atelier, très satisfait de la prestation de la pose de mes verrous ainsi que des conseils prodigués très pertinents pour de futurs installations. Bonne prise en charge du client.

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 20-10-2020

Merci Julien C. pour cette note ! Cela encourage l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE à faire le maximum pour satisfaire nos clients. A bientôt.

10 / 10

Damien A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 17-10-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 20-10-2020

Bonjour Damien A., l'ensemble de l'équipe de CLC MARNE LA VALLEE vous remercie chaleureusement pour cette note. Vous pouvez également laisser un commentaire à tout moment. Nous apprécierions d'avoir votre retour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

10 / 10

GERARD D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 09-10-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 12-10-2020

Note maximale !!! merci. Nous sommes fiers d'avoir répondu à votre attente.

10 / 10

ERIC M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 07-10-2020

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10
Presentatie van de dealer: 10 / 10
Afspraaktermijnen: 8 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 10 / 10
Reparaties: 10 / 10
Algemene tevredenheid: 10 / 10

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde: 10-10-2020

Bonjour Eric M., c'est avec joie que nous prenons connaissance de votre note. Nous vous encourageons à y joindre également un commentaire. Votre retour d'expérience a beaucoup d'importance pour notre équipe à CLC MARNE LA VALLEE.

7 / 10

JEROME K. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-10-2020

Il est compliqué de joindre CLC Marne La Vallée (ce qui n'est pour le coup pas mieux que la concurrence mais ce n'est pas une raison pour ne pas réagir).
Une fois le contact établit, super écoute des divers interlocuteurs et bonne qualité de service en atelier.
Bémol sur la réactivité d'une commande d'une pièce détachée qui a pris 3 semaines (pas de continuité d'activité pendant les congés de ma référente)

Welkom: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10
Presentatie van de dealer: 10 / 10
Afspraaktermijnen: 1 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 10 / 10
Reparaties: 10 / 10
Algemene tevredenheid: 10 / 10

6 / 10

JEAN MARIE ET SYLVIE B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 01-10-2020

Suite à ma visite pour un contrôle d'étanchéité de mon véhicule pour lequel j'étais déjà venu l'année précédente où on avait décelé un défaut sur les portillons du coffre gaz et wc que l'on doit remplacer en garantie 1 an après on retrouve les mêmes défauts car personne se bouge auprès du constructeur pour le remplacement de ses pièces ????

Welkom: 8 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 9 / 10
Presentatie van de dealer: 8 / 10
Afspraaktermijnen: 8 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 9 / 10
Reparaties: 4 / 10
Algemene tevredenheid: 6 / 10