PASCAL ET PEGGY O.
Aftersales
- Aankoop geverifieerd op 22-06-2024
Quelle désorganisation !
C'est dommage car je ferai plus souvent appelle à vos services si on pouvait prendre un rendez-vous plus facilement ,si les délais d'intervention étaient plus court, si les prix étaient plus raisonnables. Il faudrait calquer l'accueil, l'efficacité, la gestion des interventions sur les constructeurs automobiles. Même si les véhicules de loisirs restent des véhicules pour le loisir. Leur disponibilité tout au long de l'année doit être la plus grande possible.
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Welkom
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4 / 10
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Tijd genomen
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1 / 10
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Advies gegeven
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3 / 10
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Bestek
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10 / 10
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Algemeen
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1 / 10
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Presentatie van de dealer
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3 / 10
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Afspraaktermijnen
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2 / 10
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Schoonmaak na de ingreep
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5 / 10
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Reparaties
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3 / 10
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Algemene tevredenheid
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7 / 10
Caroline C. van het verkooppunt
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE antwoordde:
26-06-2024
Madame, Monsieur, nous avons pris note de vos remarques et les avons transmises à notre équipe concernant le point de "désorganisation" évoqué. Nous vous confirmons que les processus sont différents entre le secteur du véhicule de loisirs et de l'automobile, mais nous y travaillons chaque jour.
Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.
