ENVERGURE BMW Niort

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79000 Niort

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Post vendita

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Orari

Lunedì: 9h 13h 13h 18h
Martedì: 9h 13h 13h 18h
Mercoledì: 9h 13h 13h 18h
Giovedì: 9h 13h 13h 18h
Venerdì: 9h 13h 13h 18h
Sabato: 9h 13h 13h 18h
Domenica: Chiuso

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NICOLAS T. Post vendita - Acquisto verificato il 31/10/24

Très très très bonne accueil .
Gentil

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 07/11/24

Bonjour T.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours ravis de vous aider à nouveau.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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SEBASTIEN M. Post vendita - BMW Série 1 - Acquisto verificato il 29/10/24

Bonjour,
L'accueil dans le centre est très froid et peu cordial, le sourire n'est pas au rendez vous et les personnes du centre peu accueillantes.
Pour la partie entretien de mon véhicule, j'ai été informé pas à pas des étapes ce qui m'a été très appréciable.

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 06/11/24

Bonjour Mr M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'information sur l'entretien de votre véhicule a été appréciée. Cependant, nous regrettons sincèrement que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillerons à améliorer l'accueil dans notre centre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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Romain L. Post vendita - Acquisto verificato il 21/10/24

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Julia D. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 04/11/24

Bonjour,
Merci infiniment pour votre aimable retour positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Merci encore et à bientôt!
ENVERGURE BMW Niort

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VIVIANNE N. Post vendita - BMW X1 - Acquisto verificato il 28/10/24

Qualité du service correcte mais le temps d'attente est bien supérieur à celui donné lors de la prise de rendez-vous

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 04/11/24

Chère Mme N.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la qualité du service correcte. Cependant, nous nous excusons pour l'attente supérieure à celle annoncée lors de votre rendez-vous. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ce point pour garantir une meilleure expérience à l’avenir.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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CHRISTOPHE B. Post vendita - Acquisto verificato il 28/10/24

Filtre à air changé alors que pas demandé. L ancien filtre a été remis en place.

Pas de nettoyage extérieur - même léger du véhicule.

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 08/11/24

Bonjour Mr B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le remplacement du filtre à air et le nettoyage de votre véhicule.
Nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises pour échanger sur le sujet et mieux comprendre ce qu'il s'est passé avec nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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RODOLPHE P. Post vendita - BMW X2 - Acquisto verificato il 25/10/24

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Julia D. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 31/10/24

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BENJAMIN P. Post vendita - Acquisto verificato il 18/10/24

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Julia D. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 29/10/24

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FRANTZ S. Post vendita - Acquisto verificato il 16/10/24

Suivi , accueil, je recommande

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 23/10/24

Bonjour Mr S.,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre suivi et notre accueil ont répondu à vos attentes.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et encourage notre équipe à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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YANNICK G. Post vendita - Acquisto verificato il 16/10/24

Bonjour, comme je l’ai indiqué dans un courriel à monsieur Cotterau, merci de votre accueil, des bons soins que vous prodiguez à mon véhicule et à la bienveillance dont tous vos collaborateurs ont eu à mon égard.

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 23/10/24

Bonjour Mr G.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et les soins apportés à votre véhicule.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires motivent toute notre équipe à continuer à offrir un service exemplaire.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de quoi que ce soit.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort

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JACKY C. Post vendita - BMW X3 - Acquisto verificato il 10/10/24

Ne changez rien c’est bien 👏👍

Isabelle R. Punto Vendita ENVERGURE BMW Niort ha risposto: 17/10/24

Bonjour Mr C.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concession a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour maintenir ce niveau de service.
N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
L'équipe ENVERGURE BMW Niort