Beatrice T.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 28/03/2024
Pour la troisième fois consécutive, mon véhicule a plus de problème en sortant de révisions qu’en arrivant chez eux. Le mécanicien a mal remonté le cache moteur, j’ai donc eu de gros soucis sur l’autoroute et j’ai du retourner au garage.
Maxime H. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
08/04/2024
Bonjour Beatrice T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
