Beatrice T.
Posventa
- Mercedes CLA
- Compra confirmada en 28/3/24
Pour la troisième fois consécutive, mon véhicule a plus de problème en sortant de révisions qu’en arrivant chez eux. Le mécanicien a mal remonté le cache moteur, j’ai donc eu de gros soucis sur l’autoroute et j’ai du retourner au garage.
Maxime H. desde el punto de venta
SAGA LILLE contestó:
8/4/24
Bonjour Beatrice T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
El cliente declaró finalmente que el problema con el representante se había resuelto.
