ARNAUD / DOMINIQUE L.
Purchase new vehicle
- Bavaria Fourgon
- Purchase confirmed on 11/2/24
Gestion administrative catastrophique.
Vendeur, certes, mais réclamer 3 fois des justificatifs envoyés !
une fois la vente établie, peu de renseignements pour le suivi dossier.
heureusement, la dernière assistante s'est montrée plus agréable.
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Welcome
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4 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Test
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6 / 10
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Delivery
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6 / 10
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Dealer presentation
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7 / 10
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Vehicle information
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7 / 10
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Interior cleanliness
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8 / 10
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Exterior cleanliness
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9 / 10
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Clarity of the secretariat
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3 / 10
Romuald B. from the point of sale
LIBERTIUM MURET replied:
11/8/24
Bonjour Dominique et Arnaud,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la gestion administrative n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le suivi de votre dossier vous a semblé insuffisant.
Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer notre service.
Nous sommes ravis que notre assistante ait pu vous apporter satisfaction par la suite.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Muret
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
