OLIVIER M.
Purchase new vehicle
- Renault Capucine
- Compra verificada em 10/10/2024
La partie livraison plutôt médiocre ,véhicule soit disant neuf avec 236 KM dans un état pitoyable véhicule très sale , fuite d'eau sous l'évier avec pièces cassées ,plaintes gondolées avec la visseries passée au travers du plastique, les charnières sous banquette mal fixées car endommagées ,les joints de portes et de toit n'ont pas été siliconer. Enfin une énorme déception après 4 véhicules acheter dans la concession.
-
Welcome
-
8 / 10
-
Advice given
-
8 / 10
-
Test
-
1 / 10
-
Delivery
-
1 / 10
-
Dealer presentation
-
1 / 10
-
Vehicle information
-
4 / 10
-
Interior cleanliness
-
1 / 10
-
Exterior cleanliness
-
1 / 10
-
Clarity of the secretariat
-
5 / 10
Romuald B. do ponto de venda
LIBERTIUM FENOUILLET respondeu:
12/11/2024
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre véhicule n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'état du véhicule et les problèmes rencontrés. Nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite et ferons notre maximum pour ce faire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe LIBERTIUM Fenouillet
