Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	63 %	1.481 opinião
4		127 opinião
3		73 opinião
2		55 opinião
1		68 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h30 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h30 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h30 12h 14h 19h
Sábado: 8h30 12h 14h 18h30
Domingo: Fechado

10 / 10

CHRISTINE C. After sales - Renault Captur - Compra verificada em 18/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 25/06/2024

Bonjour Madame C., nous vous remercions infiniment pour votre retour positif. Votre évaluation 10/10 est une source de fierté pour toute l'équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Renault Faches-Thumesnil

10 / 10

BERTRAND D. After sales - Dacia Sandero - Compra verificada em 22/06/2024

Rdv conforme efficace, respect du délais d'intervention, politesse et service attendu

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 25/06/2024

Bonjour Monsieur D., nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre concession automobile. Nous mettons un point d'honneur à garantir des rendez-vous conformes à vos attentes, efficaces et respectant les délais d'intervention. Votre satisfaction et le service de qualité sont nos priorités, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes en termes de politesse et de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous prochainement. Merci encore pour votre confiance. L'équipe Renault Faches-Thumesnil

10 / 10

VERONIQUE &AMP; DOMINIQUE D. After sales - Renault Clio - Compra verificada em 18/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 25/06/2024

Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite de 10/10 de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt pour vos futurs besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Merci encore et à très bientôt ! L'équipe Renault Faches-Thumesnil

8 / 10

CASSANDRA H. After sales - Dacia Sandero - Compra verificada em 21/06/2024

C'était un peu long pour avoir un RDV... et quand la pièce a été commandée, une nouvelle fois très long, mais la prise en charge était nickel.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Madame H., nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires constructifs. Nous sommes désolés pour les délais que vous avez rencontrés lors de la prise de rendez-vous et de la commande des pièces. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment pour améliorer nos services afin de vous offrir une expérience client optimale. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. L'équipe Renault Faches-Thumesnil

10 / 10

LAURENCE L. After sales - Dacia Sandero - Compra verificada em 21/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Madame L., merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accompagné au retour de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. L'équipe Renault Faches-Thumesnil

8 / 10

JEAN PIERRE D. After sales - Renault Megane - Compra verificada em 21/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Monsieur D., merci infiniment pour votre évaluation positive de notre concession. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir un service de qualité à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. L'équipe Renault Faches-Thumesnil

10 / 10

FRANCOIS R. After sales - Renault Captur - Compra verificada em 21/06/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Monsieur R., nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous nous avez accordée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession prochainement. Merci encore pour votre confiance et votre soutien. À bientôt chez nous! L'équipe Renault Faches-Thumesnil

2 / 10

JEAN MARC D. After sales - Dacia Sandero - Compra verificada em 20/06/2024

Informations sur le devis très peu clair.

Forfait révision a 400€ pour un "contrôle visuel" des points de contrôle.

Cela fait 2 ans que mes antibrouillard sont mal réglé et je pensais bêtement que le point "antibrouillards" dans la révision concerner le règlage de ces derniers. Cependant, quelle ne fut pas ma déconvenue lors que l'ont m'a dit "non non, on vérifie que ça s'allume".

L'option supplémentaire de dépoussiérage des plaquettes de frein alors qu'il y a un point "plaquettes de freins" dans la liste des point de contrôle.

Je ne recommande a personne ce garage.

Welcome: 2 / 10
Time taken: 2 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 27/06/2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services. Nous allons revoir nos processus afin de garantir une transparence totale concernant nos prestations. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus amplement de votre expérience et trouver une solution satisfaisante. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

VALERIE D. After sales - Renault Clio - Compra verificada em 19/06/2024

Excellente prise en charge ma clio avec des attentions en plus nettoyage de ma voiture. Je reviendrai

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Madame D., merci beaucoup pour votre aimable avis et votre fidélité envers notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et les petits gestes supplémentaires pour votre Clio. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter pour tout besoin supplémentaire. Merci encore et à bientôt! L'équipe Renault Faches-Thumesnil

10 / 10

VERONIQUE B. After sales - Dacia Sandero - Compra verificada em 20/06/2024

Amabilité efficacité

Renault Fâches-Thumesnil respondeu: 24/06/2024

Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession. Votre mention de notre amabilité et efficacité nous encourage à continuer à offrir un service client de qualité. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été satisfaisante et espérons vous revoir bientôt. Merci encore pour votre confiance en notre équipe.
L'équipe Renault Faches-Thumesnil