AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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After sales

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Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 8h 12h 14h 19h
Domingo: Fechado

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JEAN LUC R. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 28/11/2024

Bonjour, j'ai mis plus d'un mois pour prendre rendez vous.
Par tous les moyen, j'ai laissé plusieurs fois un message avec mes coordonnées pour me rappeler, sur l'application aucun rendez vous proposé, par mail idem.
C'est désolant, a vous donner envie d'aller voir ailleurs!
Et que dire de l'ambiance en rentrant dans vos locaux...........

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 15/01/2025

Bonjour Jean Luc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour prendre rendez-vous et que l'ambiance dans notre concession ne vous a pas satisfait. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse sloubat@carfr.com afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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ISABELLE M. After sales - Fiat 500 - Compra verificada em 27/12/2024

Bonjour
Nous avons eu affaire pour l’acquisition de la fiat 500e à Killian qui a été un excellent vendeur très professionnel et fort sympathique ! Mention TB pour lui !!!
Ceci dit votre accueil téléphonique est déplorable
En effet il est absolument Impossible d’avoir la réception que ce soit le matin ou l’après midi et ce à n’importe quelle heure de la journée du lundi au
Vendredi
Nous avons été obligé de nous déplacer pour enfin arriver à obtenir un rendez-vous pour la révision.
De ce fait, nous achèterons la prochaine Fiat ailleurs , vous comprendrez bien que le fait d’être injoignable ne peut pas nous satisfaire
Cordialement

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 15/01/2025

Bonjour Isabelle,
Merci pour votre retour et pour vos éloges à l'égard de Killian. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec lui. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que notre accueil téléphonique n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre accessibilité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE

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BERNARD T. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 27/12/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 13/01/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre venue dans notre concession. Merci pour votre confiance.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

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LAURENCE P. After sales - Citroën C5 - Compra verificada em 26/12/2024

J’ai été bien accueillie bien que sans rdv. Et mon véhicule a été réparé le jour même

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 12/01/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
Nous restons disponibles pour tout renseignement. Très belle journée à vous ! A bientôt.
L'Equipe de Citroën Avicars

9 / 10

MASSIMO M. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 20/12/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 11/01/2025

10 / 10

JEAN R. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 19/12/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 07/01/2025

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SOPHIE M. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 12/12/2024

Bonjour Lors de ma visite pour l'entretient de ma C3 AIRCROSS j'ai eu l'occasion d'échanger avec votre vendeur Mr Olivier DUBOIS qui m'a proposé le rachat et une nouvelle C3 AIRCROSS dans le cadre de ma LOA, après avoir essayé le véhicule. Très bon accueil et disponibilité de ce dernier qui m'a rappelé la semaine suivante pour prendre des nouvelles de ma voiture surtout que je suis passée en boite automatique.
Cliente chez vous depuis près de 20 ans, alors merci et meilleurs vœux à toute vos équipes. Salutations

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 07/01/2025

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CHRISTOPHE P. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 20/12/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 06/01/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre passage dans notre concession et sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire pleinement.
A très vite, belle journée.
L'équipe Citroën Avicars

9 / 10

JOSEPH M. After sales - Citroën Berlingo - Compra verificada em 20/12/2024

Accueil très sympathique, délai des
Travaux sur mon véhicule respecté
Véhicule rendu très propre. Merci

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 06/01/2025

Madame, Monsieur bonjour,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et interventions.
Très belle journée à vous ! A bientôt. L'Equipe de Citroën Avicars

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P. After sales - Citroën C3 - Compra verificada em 20/12/2024

O cliente não deixou quaisquer comentários

L'équipe Citroën Avicars respondeu: 06/01/2025

Bonjour Pays Aix Ecole,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de discuter de vos préoccupations plus en détail. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe AVICARS CITROEN AIX-EN-PROVENCE