Je suis venu pour un problème de Clim les techniciens on bien vu le problème la calandre basse casser et du coup un condenseur percer ce qui est vraiment idiot c est de changer le condenseur en démontant le pare choc et de ne pas m inclure la calandre dans le devis alors que pour changer celle ci il faut re démonter le pare choc si la personne du service après-vente m avait prévenu je l aurai fait en même temps ce qui me parait tellement logique c est comme si un médecin vous opérer et voit une anomalie à l intérieur et laisse comme ça enfin l impression d être pris pour un porte feuille sur patte tout comme un passage à la valise facturer alors que la pièce n apparaît pas en interrogeant à la valise cela confirmer par la personne qui m as reçu bref une voiture laver a la va vite et mise dehors en plein soleil encore humide donc plein de trace sur la carrosserie qui est grise mat et les jantes propre en façade et ce n est pas la première fois lors de la précédente révision la voiture n avait pas était laver du tout on m as expliquer à l époque que le midi il y as moins de personne donc on as pas réussi à la laver bref vous comprendrez que je suis déçus du professionnalisme dans la concession je ne vais pas vous mentir mais le prochain modèle de la marque ne sera pas acheté chez saga cordialement Nicolas Dasprez
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
09/06/2023
Bonjour Art D.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
