J'ai un rendez-vous à 9h30 pour changer mon kit de pneus hiver qui est stocké sur place. Je suis sortie du garage à 11h30. Je trouve que 2h pour changer 4 roues c'est vraiment très long. Heureusement que j'étais en congé parce que si j'avais dû travailler après midi je serais arrivée en retard au travail.
En bref j'ai perdu une demi journée de congé pour un service qui pourrait être fait en 30 minutes vu le matériel dont dispose le garage
Nathalie G. do ponto de venda
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN respondeu:
10/05/2022
Bonjour Madame S.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi votre remarque est importante pour connaître les axes d'amélioration de nos services. C'est en effet, un trop longue attente pour une permutation de pneus. J'en suis désolée.
Vous pouvez me contacter à l'adresse welcome@rcm-saga.be si vous avez la moindre question ou la moindre remarque.
Je vous remercie.
Bien à vous,
Nathalie, service satisfaction SAGA de SAINT-GHISLAIN
