SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
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Calendário

Segunda-feira: 8h 13h 13h 19h
Terça-feira: 8h 13h 13h 19h
Quarta-feira: 8h 13h 13h 19h
Quinta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sexta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

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S. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 26/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 27/09/2023

Bonjour M. S.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Cécile A. After sales - Mercedes Classe CL - Compra verificada em 26/09/2023

Remplacement de pare - brise impeccable, travail soigné et les échanges avec la personne de la carrosserie étaient parfaits. Simple, rapide et efficace. Je recommande.

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 27/09/2023

Bonjour Cécile A.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

C. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 26/09/2023

Au top. Rapide, serviables et très polis.

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 27/09/2023

Bonjour Romain Sprl C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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H. After sales - Mercedes CLA - Compra verificada em 26/09/2023

Zéro

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 02/10/2023

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante dans notre concession. Votre opinion compte beaucoup pour nous et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Mon collègue Julien suit de près de votre dossier et vous tiendra au courant dès que la pièce arrive, nous attendons une réponse pour le 11 octobre. Désolée pour ce délai si long.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit , voici l'adresse satisfaction : customercare@rcm-saga.be.

Cordialement,

Nathalie, service satisfaction.

2 / 10

H. After sales - Mercedes GLC - Compra verificada em 25/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 27/09/2023

Cher M.,

Nous cherchons toujours à offrir une expérience exceptionnelle, et nous sommes profondément désolés lorsque nous ne répondons pas aux attentes de nos clients. Nous restons joignable via customercare@rcm-saga.be.
Merci d’avoir pris le temps de porter cela à notre attention. Nous utilisons vos commentaires pour nous améliorer et faire en sorte que cela ne se reproduise pas.

Nous vous souhaitons une belle journée.

Johanna, service satisfaction clientèle

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Gaëtan d. After sales - Mercedes Classe CLK - Compra verificada em 18/09/2023

Catastrophique cette fois.
Rdv pris pour suite à bruit de courroie toujours présent après remplacement en mai 2023.
Travaux pas effectués, devis incomplet et promesse de revenir vers moi le lendemain non tenue.
Et je ne cite pas tout...

Johanna L. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 03/10/2023

Cher M. D.,

Nous sommes désolés de lire votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous prenons cette situation très au sérieux et nous souhaitons rectifier la situation.

Notre collaborateur Julien a tenté de vous contacter hier et vous a laissé un message vocal.

N'hésitez pas à prendre contact avec nous, vous trouverez également dans votre adresse mail toutes mes coordonnées personnelles ainsi que mon numéro de téléphone.

Nous apprécions grandement votre retour d'expérience et nous nous engageons à améliorer continuellement notre service clientèle. Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions une fois de plus pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de la concession automobile

2 / 10

G. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 22/09/2023

Très mauvais service

Nathalie G. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 25/09/2023

Cher client,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été insatisfait de notre service. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous avons bien pris note de vos remarques et comprenons votre frustration. Nous aimerions avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de regagner votre confiance. Votre satisfaction est importante pour nous et nous apprécions vos commentaires.

Voici mon adresse pour toute remarques ou demandes éventuelles : customercare@rcm-saga.be.

Cordialement,
Nathalie, service satisfaction.

10 / 10

NICOLAS B. After sales - Compra verificada em 21/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 22/09/2023

Bonjour M. Nicolas B.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

D. After sales - Mercedes Classe CL - Compra verificada em 21/09/2023

un problème récurent à une Cla 200d et enfin on a trouvé la solution, merci à l'équipe de Saga Nivelles , merci Olivier et Yannick

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 22/09/2023

Bonjour Divino G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

Daniel C. After sales - Mercedes Classe G - Compra verificada em 21/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 22/09/2023

Bonjour M. Daniel C.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.