Près de 3 semaines de retard sur une réparation.
Pas de voiture de courtoisie alors que les réparations se monte à 7000€.
Pas de geste commercial, garage trop orienté profit aucun sens commercial.
Je ne reviendrai plus dans cette concession et le déconseillerai..
Pinault Fabrice replied:
9.06.2020
Bonjour Monsieur,
Votre voiture est arrivée par dépanneuse pour un vol de roues dans le cadre d'un sinistre avec l'assurance.
Je ne vois pas quel geste commercial nous pouvions faire.
Les réparations de votre véhicule ont effectivement été plus longues que prévu car Mercedes a mis du temps à nous fournir les pièces nécessaires et nous nous en excusons encore une fois (Je vous rappelle que nous sortions du confinement COVID19).
Nous ne pouvons malheureusement pas mettre à disposition de voiture de courtoisie pour de longs sinistres.
Bien cordialement.
