Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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5	60 %	751 reviews
4		84 reviews
3		48 reviews
2		20 reviews
1		32 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

GILLES C. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 21.12.2023

Accueil satisfaisant
Prise en charge rapide
Delais respecté
Solution trouver personnalisé

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 28.12.2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive chez notre concession. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre accueil chaleureux, notre prise en charge rapide, et le respect des délais. Notre équipe s'efforce toujours de trouver des solutions personnalisées pour satisfaire les besoins de nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt chez notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ISABELLE D. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 20.12.2023

Accueil et service au top !!!
Merci

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 28.12.2023

Bonjour Madame D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre aimable évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et notre service ont été impeccables lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous motivent à continuer à offrir un service de qualité supérieure. Nous sommes reconnaissants de votre confiance envers notre concessionnaire et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

CAROLE L. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 19.12.2023

L'accueil est super.
Les explications concernant la révision sont très bien énumérées

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 22.12.2023

Bonjour Madame L.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et nos explications détaillées concernant la révision de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service de qualité pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous revoir bientôt chez notre concessionnaire.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

6 / 10

DENIS S. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 18.12.2023

Ma Megane electrique fait un bruit de vibration au delà de 75 km/h. L'atelier est intervenu mais le problème subsiste.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 8 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 22.12.2023

Bonjour Monsieur S.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre Megane électrique. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les inconvénients causés. Notre équipe de service s'est déjà penchée sur le problème, mais il semble qu'il persiste. Nous aimerions avoir l'occasion de résoudre cette situation pour vous.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

CANDICE A. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 12.12.2023

Bon accueil

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 19.12.2023

Bonjour Madame A.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 5 étoiles. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été chaleureusement accueillie dans notre concession automobile. Votre témoignage positif est une grande source de motivation pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir et de vous offrir un service toujours impeccable.

Bien cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

JEAN CLAUDE D. After sales - Renault Espace - Purchase confirmed on 13.12.2023

Excellent accueil. Personnel à l'écoute.

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 19.12.2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre excellente évaluation de 5 étoiles de notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que l'attention portée par notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ERIC C. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 15.12.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 18.12.2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux et la note parfaite que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre concession automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous continuerons à travailler dur pour offrir un service de qualité supérieure à tous nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci d'avoir partagé votre avis positif.

Cordialement,
L'équipe Villeneuve d'Ascq

10 / 10

DELPHINE M. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 14.12.2023

La personne qui m’a accueillie était très bien : poli, de bonnes explications, le sens du service

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 18.12.2023

Bonjour Madame M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie par notre équipe, et que nos collaborateurs ont su faire preuve de politesse, de professionnalisme et d'un véritable sens du service. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir notre engagement envers nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ERIC F. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 14.12.2023

Accueil sympathique et compétent

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 18.12.2023

Bonjour Monsieur F.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil sympathique et compétent. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

AMANDINE D. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 14.12.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 18.12.2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de laisser une évaluation positive sur notre concession automobile. Votre note de 5 étoiles est extrêmement gratifiante pour toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir offert une expérience satisfaisante. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq