Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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5	60 %	751 reviews
4		84 reviews
3		48 reviews
2		20 reviews
1		32 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 19h
Sunday: Closed

8 / 10

FRANCE M. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 24.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Madame M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services, ce qui nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. Si vous avez des suggestions pour améliorer notre offre, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

4 / 10

JULIEN W. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 25.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 27.10.2023

Bonjour Monsieur W.,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de votre expérience chez nous. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin de comprendre comment nous pourrions améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement à ren.villeneuve-dascq@ggpauto.fr pour partager vos préoccupations. Nous apprécions votre retour et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

6 / 10

SYLVIE F. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 25.10.2023

Révision complète pour un montant ee de 194€,
Hier matin je prends la voiture et le cadran m’indique de gonfler les pneus, je m’interroge donc sur ce qui à été réellement fait……

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Madame F.,

Nous avons bien pris en compte votre avis et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la révision de votre voiture.
Nous tenons à vous assurer que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons résoudre cette situation au plus vite. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions en savoir plus sur ce qui s'est passé et trouver une solution appropriée?
Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir rectifier cette situation dans les plus brefs délais. Votre satisfaction reste notre priorité.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

MOHAMED F. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 24.10.2023

très satisfait professionnalisme et compétences bon accueil et professionnalisme bon prise en charge

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Monsieur F.,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre professionnalisme, de nos compétences et de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un excellent service à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

FREDERIQUE F. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 23.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Madame F.,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes fiers d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

TANGUY B. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 20.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Madame M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre évaluation parfaite de 10/10 nous comble de joie et confirme notre engagement à offrir un service exceptionnel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien précieux.

Salutations cordiales,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

HERVE B. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 18.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 8.11.2023

Bonjour Monsieur B.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et dépasser vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service exceptionnel à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre évaluation parfaite.

Cordialement,
L'équipe Villeneuve d'Ascq

10 / 10

JEAN-CHARLES E. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 20.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 8.11.2023

Bonjour Monsieur E.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite sur notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien et vos commentaires positifs sont très précieux. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

GERARD R. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 19.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 8.11.2023

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation impeccable est très appréciée par toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futurs besoins automobiles. Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

6 / 10

MYRIAM D. After sales - Renault Zoe - Purchase confirmed on 18.10.2023

No comment

Renault Villeneuve d'Ascq replied: 7.11.2023

Bonjour Madame D.,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de notre service. Nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer notre prestation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations en détail et trouver une solution appropriée ? Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq