9.2

Renault Faches-Thumesnil

1, route de Vendeville
59155 Faches-Thumesnil

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5	63 %	1,481 reviews
4		127 reviews
3		73 reviews
2		55 reviews
1		68 reviews

Renault Faches-Thumesnil

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 8h30 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

10 / 10

OLIVIER M. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 28.02.2024

Simplement difficile d’avoir un suivi sans s’y reprendre de très nombreuses fois
Pour le reste gentillesse et professionnalisme

Renault Fâches-Thumesnil replied: 13.03.2024

Bonjour Monsieur M.,
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre gentillesse et professionnalisme. Nous prenons note de votre point concernant le suivi et nous nous efforçons d'améliorer ce domaine pour offrir un service plus efficace à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans notre concession. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

YVES D. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 28.02.2024

/

Renault Fâches-Thumesnil replied: 13.03.2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Merci encore pour votre soutien précieux.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CHRISTOPHE C. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 27.02.2024

Sympathique et efficace

Renault Fâches-Thumesnil replied: 13.03.2024

Bonjour Monsieur C.,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre service sympathique et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez notre concessionnaire. Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

JEAN-LOUIS S. After sales - Renault Arkana - Purchase confirmed on 27.02.2024

excellent acuell ra s sionjl

Renault Fâches-Thumesnil replied: 13.03.2024

Bonjour Monsieur S.,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez notre concesS. automobile. Votre satisfaction est notre priorité absolue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

CELINE L. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 27.02.2024

Très bon accueil aussi bien en mécanique qu'en prêt de véhicule. Délai respecté et voiture impeccable au retour.
Je reviendrai !

Renault Fâches-Thumesnil replied: 13.03.2024

Bonjour Madame L.,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire et votre évaluation parfaite. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service client en mécanique et le prêt de véhicule. Nous nous efforçons toujours de respecter les délais et de garantir des voitures impeccables à nos clients. Ce fut un plaisir de vous servir, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite dans notre concession. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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AMELIE L. After sales - Citroën C3 - Purchase confirmed on 27.02.2024

Panne du véhicule le premier mois

Défaut d’informations et de prise en charge par Renault la Madeleine

3 semaines sans voiture et peut être plus

Inquiétude sur la fiabilité de la révision du véhicule avant l’achat puisqu’on nous a assuré que le garage n’avait pas le matériel

Renault Fâches-Thumesnil replied: 11.03.2024

Bonjour Madame L.,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec votre véhicule. Nous prenons vos préoccupations au sérieux et nous nous engageons à trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous allons prendre immédiatement des mesures pour rectifier la situation et assurer votre entière satisfaction. Votre retour d'expérience est précieux pour nous et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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THIERRY D. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 27.02.2024

Sérieux, compétence et gentillesse !

Renault Fâches-Thumesnil replied: 29.02.2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions infiniment pour votre avis positif et votre confiance en notre concession. Notre équipe est dévouée à offrir un service de qualité, professionnel et chaleureux à tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous recommander à vos proches et à revenir nous voir pour tous vos besoins automobiles. Merci encore pour vos encouragements et à bientôt chez nous !
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

ALAIN R. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 26.02.2024

Je suis un fidèle client "Renault". J'ai toujours été satisfait de l'accueil, du suivi, du sérieux et de la qualité des véhicules que j'ai acheté
pendant plusieurs années.

Renault Fâches-Thumesnil replied: 29.02.2024

Bonjour Monsieur R.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité envers notre concession automobile Renault. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous avez toujours été pleinement satisfait de nos services et de la qualité de nos véhicules. Nous nous engageons à continuer à vous offrir un accueil chaleureux, un suivi attentif et des véhicules de haute qualité pour de nombreuses années à venir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

PHILIPPE D. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 26.02.2024

No comment

Renault Fâches-Thumesnil replied: 29.02.2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos besoins automobiles. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

10 / 10

DIMITRI D. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 26.02.2024

Impeccable comme toujours
Services parfait
Révision faite voiture aspiré
Voiture de prêt
Je recommande

Renault Fâches-Thumesnil replied: 29.02.2024

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de nos services. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous espérons continuer à dépasser vos attentes à l'avenir. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite pour tous vos besoins automobiles. Nous apprécions votre confiance en notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Fâches-Thumesnil

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