KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS

72 chemin du Mas de la Bedosse
30100 Alès

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Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
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Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

PHILIPPE M. After sales - Alfa-Romeo Giulia - Purchase confirmed on 27.08.2024

No comment

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 17.09.2024

Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation de 10/10 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre concession a été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles ou si vous avez des questions.
Cordialement,
Le service client

10 / 10

GUILLAUME G. After sales - Alfa-Romeo MiTo - Purchase confirmed on 13.08.2024

J'ai été trés satisfait dont l'entretien de ma voiture a été géré par le KAMON Automobile, TOUTEFOIS, c'est maintenant la 3ème FOIS qu'on me le demande :
- 1 fois par téléphone
- 2 fois par mail
C'est bien de mesurer la satisfaction client mais je trouve qu'on commence à flirter avec le harcèlement

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 2.09.2024

Cher Guillaume, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes désolés si nos demandes de retour ont pu être perçues comme excessives. Votre satisfaction reste notre priorité et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer nos processus. Nous espérons pouvoir continuer à vous offrir un service de qualité et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

10 / 10

G. After sales - Alfa-Romeo Giulietta - Purchase confirmed on 8.08.2024

L'accueil par le chef d'atelier est très cordiale. La prise en charge du charge du véhicule a été faite à l'heure prévue. Les explications concernant l'intervention ont été claires et précises.

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 28.08.2024

Cher Galliani,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable évaluation et vos commentaires élogieux sur notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre chef d'atelier ainsi que notre ponctualité et nos explications claires. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour toute autre assistance dont vous pourriez avoir besoin.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

10 / 10

SAMUEL ET CLAUDINE E. After sales - Purchase confirmed on 30.07.2024

Travail ok, délais respectés, accueil de qualité.
Donc satisfait du travail du garage

Par contre très insatisfait de mon véhicule alfa Giulia. Anormal de devoir changer le turbo à 129000 kms alors que le véhicule est régulièrement entretenu par là garage

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 20.08.2024

Cher Samuel et Claudine, nous vous remercions pour votre retour positif sur notre concession. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaits de notre service et de notre accueil. En ce qui concerne les soucis rencontrés avec votre Alfa Giulia, nous comprenons votre frustration et nous allons examiner la situation de plus près pour trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité et nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

10 / 10

PATRICK T. After sales - Purchase confirmed on 2.08.2024

Intervention pour changement de pneumatiques; rendez vous rapide, travail rapide tout s'est très bien passé.

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 20.08.2024

Cher Patrick,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez notre concession a été rapide et efficace pour le changement de pneumatiques. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin supplémentaire.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

10 / 10

YANN / EMILIE T. After sales - Alfa-Romeo Giulia - Purchase confirmed on 11.07.2024

No comment

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 2.08.2024

Cher Yann / Emilie,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et votre avis positif est une récompense pour tout notre travail. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

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FREDERIC G. After sales - Alfa-Romeo Giulia - Purchase confirmed on 5.07.2024

très satisfait : accueil, compétence, tout est O K !

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 24.07.2024

Cher Frederic,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre aimable commentaire positif sur notre concession automobile. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de notre accueil et de notre compétence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Kamon Automobiles

10 / 10

PATRICK T. After sales - Purchase confirmed on 28.06.2024

Passage à l'atelier pour l'entretien périodique; rendez vous rapide, pas de véhicule de courtoisie car pas demandé. Réception comme toujours très cordial, service rapide; tout s'est bien déroulé.

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 16.07.2024

Cher Patrick,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis de savoir que votre visite à notre atelier pour l'entretien périodique s'est bien déroulée et que vous avez apprécié notre service rapide et cordial. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez nous.
L'équipe KAMON AUTOMOBILES

10 / 10

OLIVIER B. After sales - Alfa-Romeo Giulia - Purchase confirmed on 27.05.2024

Un problème particulièrement sérieux et immobilisant sur ma GIULIA, avec une pièce de remplacement indisponible pour l'instant me laissent perplexe...
J'expose une réflexion à l'équipe commerciale, nous trouvons ensemble une solution .
Avec l'aide de vos équipes (atelier et ventes) je continue de faire confiance à la marque Alfa Romeo.
Je quitte une voiture exceptionnelle, qui me ravissait à chaque fois que je prenais le volant, et suis certain de trouver prochainement le même plaisir de rouler.

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 14.06.2024

Cher Olivier, nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution satisfaisante à votre problème avec votre GIULIA. Votre confiance en notre équipe et en la marque Alfa Romeo est grandement appréciée. Nous nous engageons à garantir que vous retrouverez bientôt le plaisir de conduire une voiture exceptionnelle. N'hésitez pas à nous contacter en cas de besoin, notre équipe commerciale et technique reste à votre disposition. Merci pour votre fidélité et votre aimable critique.
L'équipe Kamon Automobiles

10 / 10

MARC A. After sales - Alfa-Romeo 75 - Purchase confirmed on 12.04.2024

J’ai obtenu facilement un rendez-vous pour entretien périodique de ma voiture. Il m’a été prêté une voiture le temps de l’intervention parfaitement conforme a mon attente.
Equipe aimable et compétente.

Cindy N. from the point of sale KAMON AUTOMOBILES - ALFA ROMEO ALÈS replied: 30.04.2024

Cher Marc,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez obtenu facilement un rendez-vous pour l'entretien périodique de votre voiture et que la voiture de prêt correspondait parfaitement à vos attentes.

L'amabilité et la compétence de notre équipe sont des valeurs essentielles pour nous, et nous sommes heureux que vous les ayez ressenties lors de votre visite.

Nous restons à votre disposition pour tout futur besoin et espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,
L'équipe de KAMON AUTOMOBILES