anne-marie n.
After sales
- Ford Ecosport
- Purchase confirmed on 27.07.2023
2 rendez-vous avec 4 heures pour chacun. Temps d'attente beaucoup trop long. Le manque de personnel au niveau de l'atelier est visible. Par ailleurs, la personne chargée de l'accueil des véhicules est surchargée et manque de pratique. Très déçue car auparavant je n'avais pas à me plaindre du sav.
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Accueil
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7 / 10
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Time taken
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6 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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6 / 10
L'équipe Ford Limoges - Groupe PAROT replied:
31.07.2023
Bonjour Anne-marie N.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.
Toute l’équipe de Ford Limoges - Groupe PAROT reste à votre écoute.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
