Ford Cahors - Groupe PAROT

Carrefour Giratoire du Roc de l'Agasse
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5	42 %	682 reviews
4	27 %	435 reviews
3		56 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

e. After sales - Ford Tourneo - Purchase confirmed on 17.05.2024

Prestation beaucoup trop chère.
A la limite de l'arnaque...

Accueil: 7 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 6 / 10

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 20.05.2024

Bonjour Etablissement F.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.

Cordialement, l'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

10 / 10

olivier l. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 17.05.2024

No comment

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 20.05.2024

Bonjour Olivier L.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

9 / 10

philippe et agnes p. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 17.05.2024

rendez-vous à l'heure et explications claires du chef d'atelier. Merci

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 20.05.2024

Bonjour Philippe Et Agnes P.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes car nous attachons de l'importance à la qualité de nos services et interventions.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Votre équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

10 / 10

elise d. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 17.05.2024

Équipe au top efficace disponible professionnelle j’ai rarement vu une ambiance de travail telle que celle ci et des vendeurs aussi à l’écoute de leur client

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 20.05.2024

Bonjour Elise D.

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes car nous attachons de l'importance à la qualité de nos services et interventions.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.

Votre équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

7 / 10

yves f. After sales - Purchase confirmed on 17.05.2024

faire payer un changement de pile de la télécommande quand on vient de régler une facture de 250 euros , c'est mesquin !!!

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 19.05.2024

Bonjour Yves F.

Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre de façon entièrement satisfaisante à votre demande. Nous tenons cependant à vous remercier pour vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de notre service.

Toute l’équipe de Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT reste à votre écoute.

6 / 10

sandrine j. After sales - Purchase confirmed on 17.05.2024

478€ pour un remplacement d’huile moteur, un filtre d’habitacle et divers contrôles, j’ai du mal à être ravi !
Même le bas de caisse qui était décollé n’a pas été repositionné correctement.
C’est simplement du vol.
Je n’irai plus dans cette concession.

Accueil: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 5 / 10

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 19.05.2024

Bonjour Sandrine J.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Cahors - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

8 / 10

jean d. After sales - Purchase confirmed on 17.05.2024

500 kms environ après notre révision des 50000, nous avons eu une alerte "manque d'huile". Contraints de repasser chez Mazda qui nous ont pris sans rv afin de constater qu'un joint mal positionné provoquait une petite fuite. Vidange refaite, joint changé avec leurs excuses.

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 8 / 10

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 19.05.2024

Bonjour Jean D.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer en détail, suite à votre passage au sein notre concession Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT.

Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire et nous prenons en compte votre remarque.

En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.

L’équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

6 / 10

stephanie m. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 17.05.2024

Je ne suis pas satisfaite parce qu une fois ma voiture récupéré pour un montant de 145e elle avait toujours le même problème et j ai du la ramener
Sinon l accueil est très agréable
Mais bon payer une soit disant réparation et se retrouver au même point
D autant qu aucune solution provisoire ne m a été proposé et que je suis encore sans voiture

Accueil: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 4 / 10

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 18.05.2024

Bonjour Stephanie M.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Cahors - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.

En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

9 / 10

jean louis d. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 17.05.2024

No comment

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 18.05.2024

Bonjour Jean Louis D.

Nous sommes ravis de vous savoir satisfait suite à votre visite parmi nous et nous vous remercions pour cette note positive.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT

9 / 10

eric d. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 17.05.2024

Excellent accueil mais disponibilité des pièces de rechange FORD inacceptable (5 semaines), c'était mieux chez TAUNUS

Accueil: 10 / 10
Time taken: 1 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 1 / 10

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT replied: 18.05.2024

Bonjour Eric D.

Toute l'équipe vous remercie de l'intérêt que vous nous portez, en laissant un commentaire plus que réjouissant et une très belle note. Votre satisfaction est notre priorité !

En espérant vous revoir très bientôt.

Nous vous souhaitons bonne route !

L'équipe Ford Mazda Cahors - Groupe PAROT