Ford Angoulême - PAROT

356 Route de Paris
16160 Gond-Pontouvre

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5	38 %	1,539 reviews
4	28 %	1,102 reviews
3		127 reviews
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1		78 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

Isabelle T. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 12.11.2020

Personnel sympathique et souriant.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 16.11.2020

Bonjour Madame,
Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

thierry d. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 12.11.2020

Très bien reçu, dommage de ne pas avoir eu un véhicule pour les 3 jours en attendant le mien, merçi à l'équipe...

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 16.11.2020

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous souhaiterions pouvoir mettre à la disposition de l'ensemble de nos clients un véhicule de prêt mais cela n’est pas toujours réalisable.
Dans l'espoir de pouvoir vous convaincre lors de votre prochaine visite et transmettant vos remerciements.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

gerard p. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 5.11.2020

OUI, oui, oui

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe vous remercie pour votre avis et commentaire très positifs.
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

jerome a. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 11.11.2020

Non
C'est juste fait

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Monsieur,
C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous être utiles.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

5 / 10

Thibault D. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 11.11.2020

Le véhicule n’as pas était réparé correctement il y a encore quelque lacune a revoir

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous avons lu attentivement celui-ci et regrettons la situation.
Comme la satisfaction de nos clients reste une priorité, nous transmettons vos retours au responsable atelier.
Vous souhaitant une belle journée.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

celine b. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 9.11.2020

Bien mis à part le rendez-vous non trouvé chez vous.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Madame,
Nous avons eu le plaisir de vous accueillir en concession et vous remercions d’avoir pris le soin de nous partager votre avis.
Nous pouvons toujours nous améliorer alors nous tenons compte de votre remarque.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

christian ou monique c. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 9.11.2020

Un peu déçu du trop grand changement de personnel au sein de l’equipe

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis que votre visite au sein de notre concession se soit bien déroulée.
Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos clients.
Nous espérons être à la hauteur lors de votre prochaine visite.
Nous vous souhaitons un excellent week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

8 / 10

laetitia s. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 8.11.2020

Le tour de la voiture est fait avec nous, l'entretien qui va être réalisé est détaillé et le prix annoncé est le prix payé pas de mauvaises surprises.
J'aurais aimé recevoir un SMS de confirmation de rendez vous, et offrir un petit café aurait été le bienvenu pour patienter le temps de la révision.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10.11.2020

Bonjour Madame,
Vous nous avez partagé votre avis et nous vous en remercions.
Nous faisons suivre vos suggestions à notre équipe.
Ravis de vous compter parmi nos clients.
Vous souhaitant une belle semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

10 / 10

Sylvie A. After sales - Audi A4 - Purchase confirmed on 8.11.2020

Bon accueil
tb phoning

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 13.11.2020

Bonjour Madame,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire très positif.
Nous n'hésiterons pas à partager votre avis avec notre équipe.
En espérant vous revoir au sein de notre concession.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT

9 / 10

Jeanney C. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 4.11.2020

rien à dire,service excellent.

L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT replied: 10.11.2020

Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre note et votre avis très positifs.
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et transmettons vos remerciements.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Nous vous souhaitons une excellente semaine.
L’équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT