RENAULT Quincy-Sous-Sénart - Savy

61 RUE DE BRUNOY
91480 QUINCY SOUS SENART

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After sales

5	56 %	1,677 reviews
4	28 %	827 reviews
3		122 reviews
2		33 reviews
1		98 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

NICOLAS M. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 26.10.2023

Très bien sur les réparations mais par contre pour le paiement vous auriez put mettre le ( chèque) le deuxième paiement le mois d’après se serait très judicieux non vous ne croyez pas au lieux de me mettre dans la difficulté .

3 / 10

JULIEN M. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 25.10.2023

Pour l’accueil mécanique :
- Plusieurs fois ne dit pas bonjour reste derrière son comptoir sans porter d’attention ou simplement juste répondre.
- Lors de la prise en charge ou de la réception ne fait pas attention à la voiture, exemple ouverture et fermeture des portières ou remet la faute sur la voiture…
Client depuis plus de 10 ans nous avons toujours trouvé des compromis grâce à l’expertise et la bienveillance des conseillers et des mécaniciens.
Je suis maintenant méfiant.

Overall satisfaction: 2 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 2 / 10
Diagnosis Satisfaction: 2 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

ANNIE L. After sales - Renault Arkana - Purchase confirmed on 25.10.2023

Parfait pour ce qui est de l’intervention mais mécontente de ces enquêtes de satisfaction à répétition !
Cela fait déjà la troisième fois que je suis contactée pour une seule intervention.
Il est très important d’être à l’écoute du client mais ces enquêtes de qualité très générale ou si on ne répond pas très satisfaisant cela risque d’avoir un impact immédiat sur les employés ne me satisfont vraiment pas du tout.
Retrouvons un mode de communication plus simple … et plus « humain ».
Merci

10 / 10

SARAH L. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 23.10.2023

Malgré un délai très long, involontaire du garage, je suis satisfaite de la prestation effectuée.

10 / 10

H. After sales - Renault Megane - Purchase confirmed on 6.10.2023

No comment

9 / 10

PATRICK A. After sales - Renault Twingo - Purchase confirmed on 20.10.2023

Personnel aimable et professionnel

9 / 10

L. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 20.10.2023

No comment

8 / 10

MARC L. After sales - Renault Laguna - Purchase confirmed on 19.10.2023

No comment

Welcome: 7 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 7 / 10

10 / 10

GILLES N. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 18.10.2023

Bonjour, véhicule pris en charge à l'heure, prêt d'un véhicule sans aucune difficulté, hôtesse d'accueil fort sympathique, personnel sérieux et agréable. Travail professionnel et sérieux. Je recommande sans hésitation.

1 / 10

MICHEL M. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 18.10.2023

Quand cesserez vous de m’importuner ??????????
Je n’ai plus de Renault depuis 55ans, de par ma totale insatisfaction de votre marque

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 1 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10