SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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After sales

5	44 %	3,039 reviews
4		828 reviews
3		373 reviews
2		233 reviews
1		301 reviews

Opening hours

Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

4 / 10

Said H. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 30.06.2023

Délai de réception de pièces trop long ( plus de 20 jours )
Pas de réponse téléphonique pour suivi ou délai de récupération véhicule

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 14.07.2023

Bonjour Said H.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

8 / 10

ANNE SOPHIE P. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 30.06.2023

Très bon service
Dommage que les délais de rendez-vous soient aussi longs

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 5.07.2023

Bonjour Anne Sophie P.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Alain D. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 4.07.2023

Rien à signaler : C’est top!

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 5.07.2023

Bonjour Alain D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

WILLIAM D. After sales - Purchase confirmed on 30.06.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 5.07.2023

Bonjour William D.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

JULIEN B. After sales - Purchase confirmed on 1.07.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 5.07.2023

Bonjour Julien B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

SEVERINE B. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 4.07.2023

J’ai ramené ma voiture pour un problème au niveau des lumières d’ambiance, j’ai payé 181€ et mon problème n’est pas solutionné et on me répond que l’on ne peut rien faire.

Welcome: 1 / 10
Time taken: 5 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 5 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 11.07.2023

Bonjour Severine B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

bernard L. After sales - Purchase confirmed on 4.07.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 5.07.2023

Bonjour Bernard L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

PASCAL M. After sales - Purchase confirmed on 29.06.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 4.07.2023

Bonjour Pascal M.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

CLAUDE L. After sales - Purchase confirmed on 30.06.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 4.07.2023

Bonjour Claude L.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

ISABELLE G. After sales - Purchase confirmed on 29.06.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 4.07.2023

Bonjour Isabelle G.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.