MINI Altitude 69 Villefranche

680 AVENUE DE L EUROPE
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE

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After sales

5	56 %	314 reviews
4		139 reviews
3		35 reviews
2		2 reviews
1		19 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

BERNARD D. After sales - Mini Mini Cabrio - Purchase confirmed on 3.10.2022

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 5.10.2022

Bonjour Bernard D.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Mini Cabrio.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

9 / 10

CATHERINE R. After sales - Purchase confirmed on 29.09.2022

Réparation effectuée dans les temps.
Bon accueil à chaque passage

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 3.10.2022

Bonjour Catherine R.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

I. After sales - Mini Mini Clubman - Purchase confirmed on 30.09.2022

Excdellent accueil. Equipe très compétente et agréable avec une mention +++ pour Aurélie.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 3.10.2022

Bonjour Didier V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

JEAN-MICHEL B. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 29.09.2022

Accueil toujours excellent et à l’écoute du client

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 1.10.2022

Bonjour Jean-michel B.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

FABIENNE M. After sales - Mini Mini Cabrio - Purchase confirmed on 27.09.2022

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 29.09.2022

Bonjour Fabienne M.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

9 / 10

DIDIER ET MARIE-JOSE M. After sales - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 21.09.2022

No comment

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 23.09.2022

Bonjour Didier M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

SABINE K. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 21.09.2022

No comment

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 10 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 23.09.2022

Bonjour Sabine K.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

10 / 10

CHRISTINE V. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 15.09.2022

Très bon accueil et conseil

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 20.09.2022

Bonjour Christine V.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule MINI Countryman.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Villefranche

6 / 10

ANNE R. After sales - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 15.09.2022

J'ai pris rendez-vous pour réparer ma
climatisation;
On m'a immobilisé mon véhicule 1 journée pour m'annoncer que ce n'était qu'un diagnostic , qu'il fallait que je règle 150 euros et on m'a gentillement donné un devis d'un montant de 800 Euros pour une voiture qui a 15 ans.
Je trouve cela excessif !!!!!

Welcome: 3 / 10
Time taken: 3 / 10
Advice given: 3 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 2 / 10

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 19.09.2022

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre 6. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite.
L'équipe MINI Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com

8 / 10

DELPHINE J. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 9.09.2022

Attente beaucoup trop longue pour récupérer un véhicule

Georges F. from the point of sale MINI Altitude 69 Villefranche replied: 12.09.2022

Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête. Votre retour nous est précieux pour identifier les sources d'insatisfaction clients et les corriger. Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous en sommes totalement navrés. Nous ferons en sorte que vous soyez pleinement satisfaite lors de votre prochaine visite.
L'équipe MINI Altitude 69 Villefranche.
Contact : experienceclient@groupe-altitude.com