SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
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Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

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Bruno B. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 17.11.2023

Bonjour. Depuis la mise a jour de l'écran tableau de bord certaine fonctions sont désactivées. Il arrive que l'écran clignote encore. Je dois reprendre RDV.

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 20.11.2023

Bonjour M. B.,

Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service.
Notre collaboratrice vous a contacté pour prendre un rendez-vous et nous sommes ravis de vous recevoir bientôt dans nos ateliers.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Gaetan A. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 16.11.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Cher M. Gaetan A.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

D. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 15.11.2023

Je suis venu pour un changement de pneus été / hiver prévu dans la journée. J’ai demandé un service plus rapide afin de pouvoir récupérer la voiture pour 11h. La réceptionniste a réorganisé son planning et ma voiture était finie avant 10h. Bravo, très belle efficacité.

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Bonjour Dexters .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

8 / 10

Virginie R. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 16.11.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Bonjour M. Virginie R.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

4 / 10

M. After sales - Mercedes Classe E - Purchase confirmed on 16.11.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Suite à votre conversation avec Jacques, nous vous confirmons que vos pièces sont bien arrivées et sommes ravis de vous accueillir prochainement dans notre concession.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction

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Michel D. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 20.09.2023

Bonjour, j'ai mis du temps avant de répondre à votre sondage car je désirais être certain que ma panne était résolue .... Hé bien voilà le résultat tant attendu, la panne et toujours là et me voici de nouveau au garage! J'avoue que le service est très lent car cela fait 15 min que je suis assis à attendre en vain quelqu'un pour venir me donner un rendez-vous ! Avec les délais de réparations je vais finir par avoir 1 an au total pour peut être avoir un véhicule en ordre !!!!

Johanna L. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 21.11.2023

Cher Monsieur D.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés persistantes avec votre véhicule et que vous avez connu un délai d'attente prolongé lors de votre dernière visite.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à résoudre rapidement et efficacement tout problème que vous pourriez rencontrer.
Nous vous encourageons donc à contacter notre service clientèle via le courriel customercare@rcm-saga.be afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour remédier à la situation. Votre confiance est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour regagner votre satisfaction.

Johanna, service satisfaction clientèle

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JACQUES W. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 16.11.2023

Que du positif, merci pour l'accueil

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Bonjour Jacques W.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

K. After sales - Purchase confirmed on 16.11.2023

Merci
à monsieur Rachid et monsieur notre-Dame pour votre service professionnel.

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 17.11.2023

Bonjour Sara K.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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DANIELLE R. After sales - Mercedes Classe G - Purchase confirmed on 15.11.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 16.11.2023

Bonjour M. Danielle R.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.

10 / 10

H. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 15.11.2023

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA-PIRET NIVELLES replied: 16.11.2023

Bonjour M. Consulting H.,

Nous vous remercions pour cette belle note. Toujours à votre écoute pour optimiser votre expérience client.
N'hésitez pas à nous contacter via welcome@rcm-saga.be.

Bien cordialement,

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES.