PASCAL ET PEGGY O.
After sales
- Purchase confirmed on 22.06.2024
Quelle désorganisation !
C'est dommage car je ferai plus souvent appelle à vos services si on pouvait prendre un rendez-vous plus facilement ,si les délais d'intervention étaient plus court, si les prix étaient plus raisonnables. Il faudrait calquer l'accueil, l'efficacité, la gestion des interventions sur les constructeurs automobiles. Même si les véhicules de loisirs restent des véhicules pour le loisir. Leur disponibilité tout au long de l'année doit être la plus grande possible.
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Welcome
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4 / 10
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Time taken
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1 / 10
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Advice given
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3 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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Dealer presentation
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3 / 10
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Appointment deadlines
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2 / 10
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Post-intervention cleaning
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5 / 10
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Repairs
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3 / 10
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Overall satisfaction
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7 / 10
Caroline C. from the point of sale
LIBERTIUM MARNE LA VALLEE replied:
26.06.2024
Madame, Monsieur, nous avons pris note de vos remarques et les avons transmises à notre équipe concernant le point de "désorganisation" évoqué. Nous vous confirmons que les processus sont différents entre le secteur du véhicule de loisirs et de l'automobile, mais nous y travaillons chaque jour.
Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Au plaisir de vous revoir chez Libertium Marne-la-Vallée.
