ELISABETH ET PIERRE B.
After sales
- Mercedes Classe E
- Purchase confirmed on 9.07.2019
Bonjour
Très ancien client Mercedes, je remarque une baisse de qualité concernant l'accueil.
J’ai bien conscience de ne pas être seul au monde lorsque j'arrive à la concession, mais plus d’ une demi-heure d’attente sans aucun contact me parait inconcevable..
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Welcome
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6 / 10
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
