J.
After sales
- Volkswagen Polo
- Purchase confirmed on 23.12.2019
J'ai apporté un véhicule POLO essence pour la révision des 4 ans.
Pas d'attente à la concession, la personne en charge de mon véhicule a regardé et m'a montré les travaux effectués auparavant, m'a indiqué les travaux à faire et le montant à payer et cela avec une grande gentillesse et professionnalisme. Ensuite nous avons fait le tour du véhicule pour vérifier son état et j'ai laissé le véhicule.
Au retour, j'ai repris mon véhicule révisé, nettoyé intérieur comme extérieur, sympathique cette attention.
Concernant le rendez-vous et la reprise du véhicule j'ai été prévenu par téléphone, mail et SMS, c'est très bien.
Un petit bémol toutefois, c'est le temps d'attente pour avoir le service concerné ou la réception quand on appelle. Ce point est vraiment à améliorer car très pénible.
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS replied:
24.12.2019
Bonjour Jean M., merci pour votre appréciation et votre témoignage élogieux. Au plaisir de vous revoir. à très bientôt dans votre concession Volkswagen VIDALAUTOS
