LAURENT ET FLORENCE L.
Purchase used vehicle
- BMW X3
- Purchase confirmed on 3.08.2022
Excellent contact avec le vendeur, qui est très à l'écoute du client et qui maitrise totalement son sujet.
Le protocole de livraison est assez exceptionnel, malheureusement il a été entaché par une préparation du véhicule, qui, à mon avis, n'est pas digne de la marque. Le nettoyage a été négligé malgré 2 semaines de préparation.
Néanmoins, le véhicule répond à mes attentes en terme d'agrément de conduite, c'est un véritable plaisirs de se balader à bord de ce X3.
Je reste persuadé que vous serez corriger ce désagrément pour satisfaire entièrement vos futurs acquéreurs
BMW Equation replied:
8.08.2022
Bonjour Laurent Et Florence L.,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire et de constater ce qu'il s'est passé.
Nous avons fait le point avec nos équipes afin que cette situation ne se reproduise plus et vous réitère toutes nos excuses.
Toute l'équipe BMW Toulouse Equation
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
