TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

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After sales

5	48 %	1,924 reviews
4	29 %	1,142 reviews
3		157 reviews
2		39 reviews
1		71 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

jean s. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 22.08.2023

No comment

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 25.08.2023

Bonjour Jean S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

tony a. After sales - Lexus GS - Purchase confirmed on 22.08.2023

Un très bon accueil avec un café offert, une intervention très rapide en respectant le devis et les demandes que j’avais effectuées . La voiture nettoyée , le service était parfait .

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 25.08.2023

Bonjour Tony A.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

7 / 10

bruno t. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 21.08.2023

Service entretien beaucoup trop cher

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 6 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 24.08.2023

Bonjour Bruno T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

alain p. After sales - Lexus IS - Purchase confirmed on 22.08.2023

Accueil toujours impeccable et très convivial. Prise en charge du véhicule très professionnel. Excellentes prestations dans cette concession. Merci à tout le personnel.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 24.08.2023

Bonjour Alain P.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

daniel m. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 21.08.2023

Prise en charge à l'heure et rendue dans les délais.
Chef d'atelier à l'écoute.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 6 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 23.08.2023

Bonjour Daniel M.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

laurent s. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 21.08.2023

No comment

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 23.08.2023

Bonjour Laurent S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

isabelle b. After sales - Lexus Lexus UX 250h - Purchase confirmed on 21.08.2023

Rendez-vous dans un délai raisonnable, très bon accueil et service impeccable !

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 23.08.2023

Bonjour Isabelle B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

1 / 10

hilde v. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 16.05.2023

Aucun service après vente. Au contraire…

Overall satisfaction: 1 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 1 / 10
Time taken: 1 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 5 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 10.10.2023

Bonjour Madame V.,

Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec notre service après-vente.
La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations et trouver une solution appropriée.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et de vous offrir un excellent service dans le futur.

Cordialement,

Maxime Coves
Responsable Qualité

10 / 10

fabrice m. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 8.08.2023

Très bon accueil , satisfait de la prestation! Je recommande

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 23.08.2023

Bonjour Fabrice M.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

cedric v. After sales - Purchase confirmed on 17.08.2023

Toujours bien accueilli, communication claire et pas de mauvaises surprises

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montpellier replied: 22.08.2023

Bonjour Cedric V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.