TOYOTA Montfavet

Rue Charles Valente - Zac de La Castelette
84000 MONTFAVET

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After sales

5	58 %	1,174 reviews
4	27 %	541 reviews
3		48 reviews
2		7 reviews
1		21 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

sylvie l. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 26.08.2022

TRES BON ACCUEIL

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 29.08.2022

Bonjour Sylvie L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

2 / 10

christian l. After sales - Lexus IS - Purchase confirmed on 26.08.2022

Profondément déçu par la qualité générale que j'ai rencontré quand je suis venu récupéré mon véhicule...
Il est bien loin le talent des maîtres artisans Takumi complètement absent au sein de la concession...
Cela semble regrettable de s'écarter de la tradition Japonaise dans le domaine de la qualité et du travail bien accompli, sans pour cela verser dans l'exagération Nippone, mais la moindre des choses serait de s'en approcher : l'accueil la rigueur et le rendu du travail bien fait.
Page 22 du document Lexus IS 300H.
C'est pour cela que je n'attribuerai pas une note au dessus de 2 et j'espère que de ce fait les employés concernés pourront s'améliorer,
il en va de la notoriété de la firme Japonaise Lexus...

Overall satisfaction: 2 / 10
Making an appointment: 2 / 10
Welcome: 2 / 10
Time taken: 1 / 10

9 / 10

mireille t. After sales - Purchase confirmed on 26.08.2022

Excellent accueil téléphonique et physique.
Service atelier : très bon accueil, très bon conseil, rendu véhicule après révision (protection siège, volant, tapis sol..) impeccable.

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 29.08.2022

Bonjour Mireille T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

10 / 10

vivien b. After sales - Purchase confirmed on 26.08.2022

No comment

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 29.08.2022

Bonjour Vivien B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA - LEXUS - Montfavet.

10 / 10

michele d. After sales - Lexus CT - Purchase confirmed on 25.08.2022

Excellent accueil par le Service Réparations dirigé par Stéphane dont la courtoisie et le professionnalisme s’ajoutent à la qualité du service.

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 27.08.2022

Bonjour Michele D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

10 / 10

philippe g. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 25.08.2022

Xxx

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 27.08.2022

Bonjour Philippe G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

10 / 10

ginette g. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 25.08.2022

Une solution a pu etre trouvée à ma question grâce à l'écoute patiente et à la compétence de mon interlocuteur

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 27.08.2022

Bonjour Ginette G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

9 / 10

patrick h. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 23.08.2022

No comment

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 26.08.2022

Bonjour Patrick H.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA - LEXUS - Montfavet.

9 / 10

sylvie c. After sales - Toyota iQ - Purchase confirmed on 23.08.2022

Le service est correct.
Le contact est correct.
Mais je suis surprise que ma Toyota Yaris achetée neuve il y a 4 ans, présente un défaut d’ORIGINE sur le réglages des feux de brouillard et que cela apparaisse au contrôle technique.
JE SUIS DÉÇUE.

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 26.08.2022

Bonjour Sylvie C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA - LEXUS - Montfavet

10 / 10

christiane d. After sales - Lexus NX - Purchase confirmed on 23.08.2022

No comment

Maxime C. from the point of sale TOYOTA Montfavet replied: 26.08.2022

Bonjour Christiane D.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA - LEXUS - Montfavet.