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After sales
- BMW X6
- Purchase confirmed on 4.05.2019
Qualité de service à revoir. En changeant un câble défectueux, les professionnels semblent avoir eu des gestes plutôt brutaux étant donné qu'ils nous ont voilé la boite à gants. Heureusement que je l'ai remarqué avant mon départ car il a été difficile de faire accepter la responsabilité du professionnel qui démentait tout le long de notre échange. Je suis désormais obligée de revenir pour qu'il répare ce qu'ils ont cassé.
ENVERGURE MEAUX replied:
13.05.2019
Bonjour. Nous déplorons cet incident et nous espérons ne pas avoir perdu la confiance que vous nous avez accordé. En espérant que la prestation effectuée ce jour vous aura donné toute satisfaction. Bonne route à bord de votre BMW. ENVERGURE MEAUX.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
