KAREN R.
Aftersales
- Opel Astra
- Aankoop geverifieerd op 21-09-2019
J'ai laissé ma voiture une journée à Opel pour comprendre la raison pour laquelle le logo du moteur s'allumait. On m'a dit qu'il n'y avait pas de raison particulière et les reparateurs m'ont dis qu'ils avaient, du coup, juste éteint le logo. Pour cela on m'a fait payé 52€, ce que je trouve cher payé pour au final n'avoir rien fait comme réparation.
Or quelques jours plus tard le logo du moteur s'est rallumé.
Comprenez mon mécontentement quant au fait qu'on me fait payer pour des mécaniciens incompétents qui ne comprennent pas que le problème n'est pas inexistant mais bien réel. J'irai donc dans un autre garage qui saura prendre au sérieux ses clients.
Heureusement que les personnes responsables de l'accueil sont agréables.
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Welkom
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3 / 10
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Tijd genomen
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3 / 10
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Advies gegeven
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5 / 10
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Bestek
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4 / 10
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Algemeen
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6 / 10
L'équipe Claro Automobiles Angers antwoordde:
07-10-2019
Bonjour Madame,
Nous avons bien noté vos remarques et nous excusons sincèrement pour les inconvénients occasionnées. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
