9.2

Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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5	60 %	751 beoordelingen
4		84 beoordelingen
3		48 beoordelingen
2		20 beoordelingen
1		32 beoordelingen

Renault Villeneuve d'Ascq

Openingsuren

Maandag: 8h30 12h 14h 19h
Dinsdag: 8h30 12h 14h 19h
Woensdag: 8h30 12h 14h 19h
Donderdag: 8h30 12h 14h 19h
Vrijdag: 8h30 12h 14h 19h
Zaterdag: 8h30 12h 14h 19h
Zondag: Gesloten

10 / 10

CHRISTELLE D. Aftersales - Renault Megane - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

Très bien , rapide et précis

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a été rapide et précis pour vous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ROLANDE D. Aftersales - Renault Twingo - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

J'ai été bien reçue. Le travail a été bien fait et ma voiture m'est revenue propre

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame D.,
Merci infiniment pour votre aimable commentaire et votre note parfaite. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de nos services et que votre voiture était propre lors de sa restitution. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à tous vos besoins automobiles. À bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

DOMINIQUE D. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour,
Merci infiniment pour votre évaluation parfaite de notre concession automobile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que nous ayons répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. À bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

CHRISTIAN T. Aftersales - Renault Clio - Aankoop geverifieerd op 23-04-2024

Lors de la prise de rendez vous, mon interlocutrice a oublié ma demande de contrôle technique en plus de la révision . j'ai du le redemander le jour fixé pour l'entretien.
Lors de la reprise du véhicule j'ai demandé si le compteur de révision du tableau de bord a bien été remis à 30 000km, car déjà eu ce problème à la dernière révision et j'ai du revenir. Malheureusement comme la dernière fois cela n'avait pas été fait. J'ai consulté internet et je l'ai fait moi même.
Enfin le niveau d'eau du radiateur est rempli au dessus du "maximum" , j'espère que cela n'aura pas de conséquence.

Bien cordialement
M. THOREZ Christian

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 9 / 10
Advies gegeven: 6 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 8 / 10

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur T.,
Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés lors de votre récente visite dans notre concession. Votre retour est très précieux pour nous et nous prendrons des mesures immédiates pour rectifier ces erreurs. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

NICOLAS D. Aftersales - Renault Megane - Aankoop geverifieerd op 30-04-2024

Très bon service.

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur D.,
Nous vous remercions infiniment pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous revoir à notre concessionnaire à l'avenir. Merci encore pour votre soutien continu.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

FLORIAN L. Aftersales - Renault Modus - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame B.,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore merci pour votre confiance. À bientôt !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

ALBA & PAUL G. Aftersales - Renault Captur - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Chers clients,
Nous vous remercions infiniment pour votre évaluation positive et votre soutien. Votre satisfaction est notre priorité absolue et il est extrêmement gratifiant de savoir que vous avez apprécié votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir bientôt pour tous vos besoins automobiles. Encore une fois, un grand merci pour votre confiance en notre concession.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

EDDY M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

Rien à dire concernant le garage. Par contre, en plus de la révision, il y avait 2 rappels constructeurs. 1 rappel concernant 1 mise à jour d un calculateur ne fonctionnait pas et à bloqué la voiture 4 jours...
Je ne suis pas un cas isolé donc c'est moyen et à ne pas faire si pas fiable.

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur M.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour les inconvénients rencontrés avec les rappels constructeurs. Votre retour est important pour nous et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Merci encore pour votre confiance.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

NADIR T. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Monsieur T.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et pour avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Votre commentaire encourageant est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt chez nous.
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

LUCIE A. Aftersales - Dacia Sandero - Aankoop geverifieerd op 29-04-2024

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Renault Villeneuve d'Ascq antwoordde: 03-05-2024

Bonjour Madame A.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive de notre concession automobile. Votre note parfaite nous comble de joie et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt parmi nous pour vos besoins automobiles futurs. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

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