Point négatif:
La personne qui m'avait accompagné jusqu'à la signature du bon de commande qui était très pro selon mon expérience précédente d'achat de véhicule neuf il y a 9 mois étant absente, le relais pour le suivi n'a pas été bien pris. Pas d'information sur date de livraison et organisation du rendez-vous sans que je le demande au moment de l'échéance du bon de commande.
Véhicule hybride récupéré avec 0% de charge électrique.
À la première utilisation du lave glace, alerte de la voiture pour indiquer que le niveau de liquide est insuffisant. le niveau n'a pas été fait avant la livraison.
expérience très déplaisante au regard du montant du véhicule et d'un 2ème achat en 9 mois ...
Point positif
bonne prise en main avec explications très claires et approche très professionnelle.
Centre Porsche Lyon Nord antwoordde:
30-10-2023
Bonjour Monsieur D.,
Nous sommes désolés d’apprendre que le service proposé au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfait. Nous prenons en considération votre avis afin d’améliorer la qualité des services proposés au sein de notre centre Porsche Lyon Nord.
Toute l’équipe vous souhaite une agréable journée.
