L'accueil n'est plus personnalisé comme auparavant, client depuis 10 ans la concession ne nous connait plus !
On nous facture à tort certaines prestations et supprime certains avantages (remise de 50% sur le contrôle technique supprimée ) etc...
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT antwoordde:
01-07-2020
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de vous rappeler afin de trouver une solution à votre insatisfaction.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive
