karel h.
Nieuwe wagens
- Aankoop geverifieerd op 04-02-2022
bonjour, voici mon commentaire sur le concessionnaire FORD Angoulême groupe PAROT et sur le commerciale Mr Alexandre, je suis mécontent car après avoir eu 2 mois de retard sur la livraison de mon véhicule aucun geste commerciale n'a été fait contrairement à ce qui avait été entendu avec Mr Alexandre. Maintenant cela fait 3 mois que j'ai mon véhicule, j'ai contacter plusieurs fois Mr Alexandre qui je pense n'en à plus rien à faire, vue le manque d'intérêt que l'on perçoit dans la conversation lorsqu'il veut bien répondre, c'est sur ce n'est pas une vente !!!!!
J'espère que je n'aurais pas besoin de la garantie ou de faire l'entretien de mon véhicule car si je dois avoir le même service je risque d'avoir de sérieux problèmes.
Je ne ferai pas de publicité sur la concession et je met en garde mes connaissances sur les paroles de votre commerciale.
Par contre rien à signaler sur le véhicule qui est vraiment très bien.
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Welkom
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Advies gegeven
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Testrit
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Levering
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L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT antwoordde:
25-05-2022
Bonjour Karel H.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour à la suite de votre venue dans notre concession Ford Angoulême - Groupe PAROT. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre insatisfaction à travers cet avis. Nous accordons une grande importance aux avis de nos clients et nous veillerons à comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus.
En espérant vous accueillir à nouveau, nous vous prions d'agréer nos salutations distinguées.
L'équipe Ford Angoulême - Groupe PAROT
